Faktor Emosi dalam Proses Perubahan Organisasi
ABSTRAK: Selama ini
kajian-kajian tentang perubahan dalam organisasi lebih banyak berada pada tataran
rasional. Pandangan bahwa individu akan mudah menerima prubahan apabila ada penjelasan
rasional merupakan pandangan umum dalam perubahan organisasi sehingga strategi perubahan
organisasi mengikuti pola rasional (Bennis & Chin, 1997). Perubahan
organisasi selalu menyangkut perubahan individu, dan respon individu dalam
menyikapi perubahan ini tidak semata-mata rasional tetapi juga melibatkan
respon emosional. Emosi yang melekat dalam diri individu sebagai manusia, dalam
kajian tentang proses perubahan dalam organisasi dianggap sebagai suatu
nuissance. Sedangkan reaksi-reaksi emosional individu dalam menanggapi
perubahan yang terjadi dalam organisasi dianggap sebagai suatu bentuk
resis-tance. Terdapat perbedaan antara model perubahan organisasi yang umum
digunakan selama ini dengan model perubahan organisasi yang mempertimbangkan
unsur emosi individu. Pengelolaan emosi para anggota organisasi merupakan suatu
hal yang harus diperhatikan apabila perubahan yang diinginkan organisasi
diharapkan dapat berjalan dengan lancar. Dalam model perubahan individu yang
terdapat dalam makalah ini, yang berkaitan dengan perubahan organisasi,
terlihat bahwa respon emosional individu memegang peranan penting dalam
penerimaan atau penolakan terhadap perubahan yang dilakukan organisasi.
Berbagai perbedaan pendekatan model teoritis yang digunakan dalam kajian
Psikologi Industri-Organisasi, yang memasukkan faktor emosi dalam proses
perubahan organisasi menunjukkan hasil yang senada, bahwa respon emosional
individu dalam menyikapi perubahan mengikuti suatu pola yang teratur dan dapat
diantisipasi. Tahapan-tahapan perubahan emosi yang terpola dalam menyikapi
perubahan organisasi ini dapat digunakan sebagai model untuk emotional
management dalam pengelolaan perubahan organisasi.
Keywords: emosi, model
perubahan individu, pengelolaan, emosi, perubahan organisasi
Penulis: C. D. Ino Yuwono, M.
G. Bagus Ani Putra
Kode Jurnal: jppiodd050003
