HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DAN RESILIENSI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN KANTOR PUSAT PT. BPD BALI

Edit
Abstrak: Efektifitas  suatu  organisasi  dapat  dilihat  dari  interaksi  kerja  pada  tingkat  individual,  kelompok,  dan  sistem-sistem organisasi  yang  menghasilkan output  manusia dengan tingkat absensi  yang rendah, perputaran karyawan  yang rendah, tercapainya  kepuasan  kerja  dan  karyawan  yang  memiliki  kewarganegaraan  organisasional  (OCB).  Penelitian  ini ditujukan untuk mengetahui hubungan antara kepuasan kerja terhadap OCB, hubungan antara resiliensi terhadap OCB, serta  hubungan  antara  kepuasan  kerja  dan  resiliensi  terhadap  OCB  pada  karyawan  Kantor  Pusat  PT.  BPD  Bali.  Populasi penelitian ini berjumlah 187 orang dan sampel penelitian berjumlah 127 karyawan tetap Kantor Pusat PT. BPD Bali  yang  minimal  telah  bekerja  selama  dua  tahun.  Penentuan  sampel  menggunakan  teknik  proporsional  sampling. Pengumpulan data menggunakan skala OCB yang terdiri dari 31 item (α=0,907), skala kepuasan kerja yang terdiri dari 38  item  (α=0,93)  dan  skala  resiliensi  yang  terdiri  dari  39  item  (α=0,959).  Hasil  pengujian  hipotesis  pertama, menunjukkan  bahwa  kepuasan  kerja  berhubungan  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  OCB  ditunjukkan  dengan koefisien korelasi 0,583 dengan tingkat  signifikansi korelasi sebesar 0,000 (α<0,05). Pengujian hipotesis kedua juga menunjukkan bahwa resiliensi berhubungan secara positif dan signifikan terhadap OCB dengan koefisien korelasi 0,522 dan tingkat signifikansi korelasi sebesar 0,000 (α<0,05).  Pengujian  hipotesis  ketiga  diketahui  pula  bahwa  kepuasan kerja dan resiliensi secara simultan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap OCB rxy= 0,629 dengan tingkat signifikansi  korelasi  sebesar  0,000  (α<0,05).  Hasil  pengujian  diperoleh  nilai  koefisien  determinasi  sebesar  0,396. Artinya  adalah  kepuasan  kerja  karyawan  dan  resiliensi  memberikan  pengaruh  sebesar  39,6%  terhadap  OCB.  60,4% OCB  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  lain  di  luar  variabel  penelitian  ini.  Faktor-faktor  tersebut  antara  lain  adalah  gaya kepemimpinan, persepsi keadilan, dan kecerdasan emosi.   
Kata Kunci: kepuasan kerja, resiliensi,  Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Penulis: I Gusti Ayu Agung Yesika Yuniar, Harlina Nurtjahjanti, Diana Rusmawati
Kode Jurnal: jppiodd110002

Artikel Terkait :

Jp PIO dd 2011