Pengertian Kepuasan Kerja
Ada beberapa pengertian kepuasan kerja. Kepuasan
kerja merupakan salah satu elemen yang cukup penting dalam organisasi. Hal ini
disebabkan kepuasan kerja dapat mempengaruhi perilaku kerja seperti malas,
rajin, produktif, dan lain-lain, atau mempunyai hubungan dengan beberapa jenis
perilaku yang sangat penting dalam organisasi.
Kepuasan kerja pada dasarnya merupakan
sesuatu yang bersifat individual. Setiap individu memiliki tingkat kepuasan
yang berbeda-beda sesuai dengan sistem nilai yang berlaku pada dirinya. Makin
tinggi penilaian terhadap kegiatan dirasakan sesuai dengan keinginan individu,
maka makin tinggi kepuasannya terhadap kegiatan tersebut. Dengan demikian,
kepuasan merupakan evakuasi yang menggambarkan seseorang atas perasaan sikapnya
senang atau tidak senang, puas atau tidak puas dalam bekerja.
Adapun pengertian kepuasan kerja menurut
H.Malayu S.P Hasibuan edisi refisi (2002) adalah: “Sikap emosional yang
menyenangkan dan mencintai pekerjaanya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja,
kedisiplinan, dan prestasi kerja. Kepuasan kerja dinikmati dalam pekerjaan,
luar pekerjaan dan kombinasai dalam dan luar pekerjaan.”
Kepuasan kerja menurut Sondang P.Siagian
(2001) adalah : “Suatu cara pandang seseorang baik yang bersifat positif maupun
yang bersifat negatif tentang pekerjaannya”. Kepuasan kerja menurut T. Hani
Handoko (2000) adalah : “Keadaan emosional yang menyenangkan dengan cara
bagaimana para karyawan memandang pekerjaan mereka.”
Seperti yang dinyatakan oleh Luthan (2002)
bahwa kepuasan kerja adalah emosi yang menyenangkan atau positif yang merupakan
hasil dari prestasi kerja atau pengalaman. Menurut Mathis dan Jackson (2001),
kepuasan kerja adalah keadaan emosi yang positif dari mengevakuasi pengalaman
kerja seseorang Perasaan ketidakpuasan kerja karyawan muncul pada saat
harapan-harapan mereka tidak terpenuhi secara formal, kepuasan kerja adalah
tingkat perasaan seseorang terhadap pekerjaannya.
Wood, Wallace, dan Zeffane (2001),
mendefinisikan kepuasan kerja sebagai berikut: “job statisfactionis the degree
to which individuals feel positively about there jobs. As a concept, job
statisfaction also indicated the degree to which expectation in someone’s
psychological contract are fulfilled” Artinya, kepuasan kerja adalah tingkat
perasaan positif yang dimiliki idividu terhadap pekerjaan mereka. Artinya,
kepuasan kerja juga menunjukan terpenuhinya harapan-harapan individu secara psikologis.
Berdasarkan pengertian kepuasan kerja dari
beberapa ahli diatas, maka dapat disimpulkan bahwa kepuasan kerja adalah
keadaan emosi/perasaan karyawan baik yang menyenangkan ataupun yang tidak
menyenangkan terhadap pekerjaan yang dilaksanakan yang ditandai dengan upah
atau imbalan, keadaan pekerjaan, kesempatan promosi, penyelia dan rekan kerja.