Pengertian Kinerja
Dalam Kamus Besar Bahasa
indonesia diakatakan bahwa pengertian kinerja adalah sesuatu yang dicapai, prestasi yang
diperlihatkan, kemampuan kerja. Kinerja adalah tingkat pencapaian hasil atas pelakasanaan
tugas tertentu. Kinerja perusahaan atau Ruamh sakit adalah tingkat pencapaian hasil dalam rangka mewujudkan
tujuan Rumah
Sakit.
Dilihat dari asalnya, kata kinerja adalah
terjemahan dari kata Performance,
menurut The Scribner- Bantan English
Dictionary, terbitan Amerika (1979) berasal dari kata “ to perform “ dengan beberapa “ entries “ yaitu: (1) melakukan,
menjalankan, melaksanakan, (2) memenuhi atau melaksanakan kewajiban suatu niat
atau nazar, (3) melaksanakan atau menyempurnakan tanggug jawab dan (4)
melakukan sesuatu yang diharapkan oleh seseorang atau mesin.
Defenisi kinerja menurut Bambang
Kusrianto adalah perbandingan hasil yang
dicapai dengan peran serta tenaga kerja persatuan waktu (lazimnya per jam).
(dalam mangkunegara, 2006).
Menurut Mairer (dalam
As’ad, 2004), menyatakan bahwa
kinerja adalah sebagai kesuksesan seseorang didalam melaksanakan suatu
pekerjaan.
Pendapat lain
berpandangan bahwa kinerja adalah hasil kerja karyawan baik dari segi kualitas
maupun kuantitas berdasarkan standar kerja yang ditentukan (Mangkunegara, 2006).
Menurut Smith (dalam
sedarmayanti,2001), menyatakan bahwa performance atau
kinerja adalah “ output drive from
processes, human or otherwise”. Jadi dikatakan bahwa kinerja merupakan
hasil atau keluaran dari suatu proses.
Kinerja merupakan hasil
pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan tujuan strategis organisasi,
kepuasan konsumen, dan memberikan kontribusi pada ekonomi. Dengan demikian,
kinerja adalah tentang melakukan pekerjaan dan hasil yang dicapai dari
pekerjaan tersebut (Wibowo,2007).
Kinerja karyawan menurut
Prabu Mangkunegara (2000),
adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai seseorang
karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang
diberikan kepadanya.
Kinerja adalah hasil
dari proses pekerjaan tertentu secara terencana pada waktu dan tempat dari
karyawan serta organisasi yang bersangkutan, ukuran kinerja dapat dilihat dari
sisi jumlah dan mutu tertentu sesuai standar organisasi atau perusahaan (Mangkuprawira,
2007).
Menurut Hasibuan (dalam
Hadari Nawawi,2006) kinerja adalah hasil kerja yang dicapai seseorang dalam
melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya, berdasarkan kecakapan,
pengalaman, kesungguhan dan waktu. Dan dikatakan bahwa hasil kerja atau
prestasi kerja merupakan gabungan dari tiga faktor terdiri dari minat dalam
bekerja, penerimaan delegasi tugas, dan peran dan tingkat motivasi seorang
pekerja.
Menurut Suyadi
Prawirosentono (dalam Hadari Nawawi,2006) kinerja adalah hasil kerja yang dicapai
seseorang atau sekelompok orang dalam suatu organisasi/ perusahaan sesuai
dengan wewenang dan tanggung jawab masing-masing, dalam rangka mencapai tujuan
organisasi secara legal, tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral dan
etika.
Berdasarkan pendapat
beberapa ahli di atas, dapat disimpulkan bahwa kinerja adalah hasil kerja yang
dicapai oleh karyawan atau perawat dalam menyelesaiakan suatu pekerjaan yang
sesuai dengan standar, sasaran ukuran, dan tanggung jawab berdasarkan standar
kerja baik secara kualitas maupun kuantitas yang telah ditentukan dalam
pekerjaan yang bersangkutan.