ANALISIS PEMBENTUKAN DISONANSI KOGNITIF KONSUMEN PEMILIK MOBIL TOYOTA AVANZA
Abstrak: Penelitian ini
mencoba untuk melihat pembentukan Disonasi Kognitif konsumen pada saat mereka
memutuskan untuk membeli mobil Toyota Avanza, Disonansi kognitif memiliki tiga
dimensi yaitu, emotional, wisdom of
purchase, concern over the deal.
Emotional ditinjau dari putus asa, menyesal, kecewa dengan diri anda
sendiri, takut, hampa, marah, cemas atau khawatir, telah membuat sesuatu yang
salah, kesal atau jengkel, frustasi, sakit hati, depresi, marah dengan diri sendiri,
muak dan mendapat masalah. Wisdom of Purchase ditinjau dari sangat membutuhkan
mobil merek Toyota Avanza, perlu membeli suatu Toyota Avanza, telah membuat
pilihan yang tepat, telah melakukan hal yang tepat untuk membeli mobil
merek Toyota Avanza sedangan Concern over the deal ditinjau dari tidak merasa
telah melakukan suatu ketololan, Tenaga Penjual tidak membuat mereka bingung, merasa nyaman dengan
persetujuan yang telah di buat. Menggunakan Analisa faktor hasil penelitian
memunculkan 3 faktor utama pembentuk disonansi yaitu: pilihan tepat, keputusan
tepat, persetujuan tepat.
Kata kunci: Emotional, Wisdom
of Purchase, Concern Over the Deal
Penulis: Edwin Japarianto
Kode Jurnal: jpmanajemendd060007
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
