FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMAKAIAN JASA WARNET DI KOTA JEMBER
Abstrak: Penelitian ini
merupakan studi yang menguji tentang pengaruh faktor-faktor perilaku konsumen
yang terdiri dari bauran pemasaran (product, price, promotion, personal traits
place, process, physical evidence), individu konsumen (motivasi, persepsi,
sikap, pembelajaran), dan pengaruh lingkungan (budaya, kelas sosial, kelompok
acuan) terhadap keputusan pemakaian jasa warnet di Kota Jember baik secara
simultan maupun secara parsial, serta mengetahu variabel prilaku konsumen yang
mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet. Hasil
analisis menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan baik secara
simultan maupun secara parsial antara variabel-variabel bauran pemasaran
(product, price, personal traits place, process), individu konsumen (motivasi,
persepsi), dan pengaruh lingkungan (budaya, kelompok acuan), terhadap keputusan
pemakaian jasa warnet (Y) di Kota Jember. Variabel dominan dalam penelitian ini
adalah Price yang mempengaruhi keputusan pemakaian jasa warnet di Kota Jember.
Kata kunci: perilaku konsumen, keputusan pemakaian, jasa
warnet
Penulis: Sujoko
Kode Jurnal: jpmanajemendd070011
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
