ABSTRACT: Penelitian tentang
pada sumber daya yang berhubungan dengan strategi dan kinerja biasanya terfokus
pada sumberdaya manusia, keuangan dan fisik. Sumber daya tersebut dapat dengan
mudah ditiru, sehingga tidak dapat dijadikan sebagai keunggulan bersaing
perusahaan. Hal ini mendorong pencarian sumber daya yang dapat dijadikan
sebagai keunggulan bersaing perusahaan. Hasil dari pencarian pada lingkungan
sosial merupakan sumberdaya yang khas dari perusahaan yaitu modal sosial. Modal
sosial yang dibangun perusahaan mempengaruhi kualitas permintaan informasi yang
digunakan untuk mengembangkan kompetensi pemasaran. Penelitian pada kompetensi
pemasaran biasanya tidak spesifik, oleh karena itu memberikan peluang untuk
meguji dan membuktikan pengaruh modal sosial, marketing intelegensi dan
marketing innovation terhadap kinerja pemasaran. Penelitian ini dilakukan untuk
mengetahui pengaruh modal sosial terhadap kinerja pemasaran dan untuk
membuktikan pengaruh marketing intelligence dan marketing innovation terhadap
kinerja pemasaran yang dominan. Lokasi penelitian di Jawa Timur, teknik
pengambilan sampel dengan menggunakan sampling area yang merupakan
sentra-sentra industri garmen, yaitu Malang, Gresik dan Mojokerto. Sampel yang
digunakan adalah 117 pemilik/manager dari industri kecil dan menengah garmem,
sedangkan alat analisa yang digunakan adalah SEM. Hasil penelitian menunjukan
bahwa komitmen adalah faktor yang paling penting dalam membangun modal sosial.
Kekhasan dari modal sosial dapat meningkatkan kinerja pemasaran. Modal sosial
yang tinggi meningkatkan marketing intelligence dan marketing innovation. Markerting
intelligence merupakan kompetensi pemasaran yang dominan dalam meningkatkan
kinerja pemasaran. Modal sosial secara tidak langsung berkontribusi terhadap
kinerja pemasaran melalui marketing intelegence dan marketing innovation dalam
mendukung pengembangan dan peningkatan kinerja pemasaran.
Kata Kunci: Modal Sosial,
Marketing intelligence, Marketing Innovation, Kinerja Pemasaran
Penulis: Nurita Andriani
Kode Jurnal: jpmanajemendd120101
Atau download gratis di bawah ini:
Artikel Terkait :
