Pengaruh Brand Experience dan Brand Affect Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Produk Apple di Kota Denpasar Diah Suci Rahayu
ABSTRAK: Penelitian ini
mengenai Pengaruh Brand
Experience dan Brand
Affect Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Produk Apple di
Kota Denpasar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand experience dan
brand affect secara simultan dan parsial terhadap kepuasan konsumen
pengguna produk Apple di Kota Denpasar serta untuk mengetahui variabel bebas
yang memiliki pengaruh dominan terhadap kepuasan konsumen pengguna produk Apple
di Kota
Denpasar. Sampel yang digunakan
dalam penelitian ini
sebanyak 100 responden dengan teknik purposive sampling.
Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand experience dan brand affect secara simultan dan
parsial berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan konsumen
pengguna produk Apple di Kota
Denpasar serta brand experience memiliki pengaruh dominan dibanding brand affect.
Dengan demikian, dapat
ditarik kesimpulan bahwa
brand experience dan
brand affect berpengaruh terhadap
kepuasan konsumen pengguna produk Apple di Kota Denpasar.
Kata Kunci: brand experience,
brand affect, kepuasan konsumen
Penulis: Ni Made Wulandari K.
Kode Jurnal: jpmanajemendd130063
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
