ABSTRAK: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh ekuitas merek terhadap loyalitas
konsumen, (2) pengaruh kualitas
produk terhadap loyalitas
konsumen, (3) pengaruh
ekuitas merek dan kualitas
produk terhadap loyalitas konsumen.Penelitian ini merupakan
penelitian survei. Populasi
dalam penelitian ini
adalah masyarakat perempuan dewasa
konsumen sabun mandi
merek Lux yang
ada di wilayah
desa Sidoharjo, Kelurahan Bangunkerto,
Kecamatan Turi, Kabupaten
Sleman. Teknik pengambilan
sampel menggunakan accidental sampling. Berdasarkan hasil
perhitungan diketahui jumlah sampel yang digunakan sebanyak 150 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner
yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan untuk
menjawab hipotesis penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa: (1) Terdapat
pengaruh yang positif
dan signifikan Ekuitas Merek terhadap
Loyalitas konsumen sabun
mandi Lux, dibuktikan
dari nilai t
hitung>t tabel ( 6,173>1,984), signifikansi
0,000<0,05, dan koefisien
regresi bernilai positif sebesar 0,238;
dan besarnya sumbangan
efektif 23,5%, (2) Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan
Kualitas Produk terhadap Loyalitas
konsumen sabun mandi Lux, dibuktikan
dari nilai t hitung>t tabel (6,230>1,984), signifikansi 0,000<0,05, dan koefisien regresi bernilai positif sebesar
0,230; dan besarnya sumbangan efektif 23,8%, (3) Kualitas produk mempunyai
pengaruh yang paling kuat dibandingkan dengan ekuitas merek terhadap loyalitas
konsumen pengguna sabun mandi Lux, dibuktikan
melalui nilai F hitung
> F tabel
(66,019>3,09); signifikansi
sebesar 0,000 lebih kecil dari
0,05 (sig<0,05), besarnya
nilai determinan ( )
sebesar 47,3%, dan
persamaan regresi Y = 2,864
+ 0,238X1 + 0,230X2.
Kata kunci: Ekuitas Merek,
Kualitas Produk, Loyalitas Konsumen
Penulis: Erna Rahmawati, Nurhadi,
M.M
Kode Jurnal: jpmanajemendd120020
Atau download gratis di bawah ini:
Artikel Terkait :
