PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN TENTANG HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA SHAMPO CLEAR (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNY)

ABSTRAK: Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh Persepsi Konsumen tentang Harga terhadap  Loyalitas  Konsumen  Shampo  Clear  pada  Mahasiswa  UNY  (2)  pengaruh  Kualitas  Produk  terhadap Loyalitas Konsumen Shampo Clear pada Mahasiswa UNY (3) pengaruh Persepsi Konsumen tentang Harga dan Kualitas  Produk  secara  bersama-sama  terhadap  Loyalitas  Konsumen  Shampo  Clear  pada  Mahasiswa  UNY  (4) Mengetahui  di  antara  kedua  variabel  bebas  (Persepsi  Konsumen  tentang  Harga  dan  Kualitas  Produk)  yang memberikan  pengaruh  paling  dominan  terhadap  Loyalitas  Konsumen  Shampo  Clear  pada  Mahasiswa  UNY. Penelitian  ini  dilaksanakan  di  UNY  pada  bulan  Agustus  2010  sampai  September  2010.  Populasi  penelitian  ini adalah  mahasiswa  UNY,  sedangkan  sampel  yang  diambil  sebanyak  100  mahasiswa  dengan  tehnik  Purposive sampling.  Instrumen  dalam  penelitian  ini  berupa  angket  atau  kuesioner.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  teknik  analisis  regresi  sederhana  dan  analisi  regresi  berganda.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa: (1)  Terdapat pengaruh  positif dan signifikan Persepsi Konsumen tentang  Harga terhadap Loyalitas  Konsumen  shampo  Clear  pada  mahasisiwa  UNY.  Hal  ini  ditunjukkan  dengan  nilai  R²  sebesar  0,247 dan t hitung 5,670 lebih besar dari t tabel 1,984, dengan persamaan regresi Y = 14,341 + 0,469 X1  (2) Terdapat pengaruh  positif dan signifikan  Kualitas Produk terhadap  Loyalitas  Konsumen  shampo Clear  pada  mahasisiwa UNY.  Hal  ini  ditunjukkan  dengan  R²  sebesar  0,193  dan  t  hitung  4,838  lebih  besar  dari  t  tabel  1,984,  dengan persamaan  regresi Y  =  8,264  +  0,351  X2  (3)  Terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  Persepsi  Konsumen terhadap  Harga  dan  Kualitas  Produk  secara  bersama-sama  terhadap  Loyalitas  Konsumen  shampo  Clear  pada mahasisiwa  UNY.  Hal  ini  ditunjukkan  dengan  R²  sebesar  0,313  dan  F  hitung  22,048  lebih  besar  dari  F tabel 3,09,  dengan  persamaan  regresi Y=  4,823  +  0,359X1  +  0,225X2    (4)  Variabel  Persepsi  Konsumen  tentang Harga mempunyai pengaruh lebih besar terhadap Loyalitas Konsumen shampo Clear pada Mahasiswa UNY. Hal ini  ditunjukkan  dengan  Sumbangan  Efektif  variabel  Persepsi  Konsumen  tentang  Harga  18,9%  lebih  besar daripada variabel Kualitas Produk 12,4%.

Kata kunci: Persepsi Konsumen Tentang Harga, Kualitas Produk, Loyalitas Konsumen

Penulis: Widardi Imam Santosa

Kode Jurnal: jpmanajemendd130005

Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<

Atau download gratis di bawah ini:

Artikel Terkait :