Abstrak: Tujuan penelitian ini
adalah menguji konsistensi pengaruh praktik TQM terhadap budaya kualitas, daya
saing, dan kinerja perusahaan baik secara langsung maupun secara tidak langsung
pada Industri Manufaktur di Kota Makassar. Unit analisis penelitian adalah
perusahaan. Responden yang dijadikan sampel sebanyak 114 orang manajer
perusahaan. Metode analisis yang digunakan dalam menguji hipotesis adalah Structural
Equation Modeling (SEM). Informasi kualitatif digunakan untuk menggali tambahan
penjelasan berkaitan dengan hasil pengujian hipotesis. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa praktik TQM berpengaruh langsung terhadap budaya kualitas,
daya saing, dan kinerja perusahaan. Budaya kualitas berpengaruh langsung terhadap
daya saing. Daya saing berpengaruh langsung terhadap kinerja perusahaan. Budaya
kualitas berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja, tetapi budaya kualitas
meningkatkan kinerja melalui daya saing. Praktik TQM meningkatkan kinerja
melalui daya saing. Praktik TQM berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja
perusahaan melalui budaya kualitas.
Kata Kunci: praktik TQM,
budaya kualitas, daya saing, kinerja perusahaan
Penulis: Musran Munizu,
Surachman, Ubud Salim, Solimum
Kode Jurnal: jpmanajemendd120065
Atau download gratis di bawah ini:
Artikel Terkait :
