Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Produk Cindera Mata terhadap Kepuasan Wisatawan Domestik di Yogyakarta
Abstrak: Pariwisata saat ini
merupakan sektor primadona yang menunjukkan trend yang terus
meningkat diwaktu yang
akan datang. Sektor
pariwisata juga memiliki efek
multiplier terhadap pertumbuhan sektor lain seperti pendidikan, pertanian, dan ketenagakerjaan. Salah
satu bagian yang
tak terpisahkan dari
pariwisata adalah aktivitas belanja.
Cindera mata merupakan
salah satu kekuatan
utama pariwisata yang selalu
dicari wisatawan. Perilaku
belanja wisatawan saat
berwisata berbeda dengan perilaku
belanja mereka saat
berada di daerah
asal. Wisatawan cenderung tidak responsive
harga, dan lebih
mementingkan kualitas dan
keunikan produk. Keberhasilan
penjualan cindera mata memerlukan praktek bauran pemasaran yang tepat untuk
dapat selalu menciptakan
kepuasan dan mendapatkan
loyalitas wisatawan. Tujuan penelitian ini menganalisis pengaruh bauran
pemasaran cindera mata terhadap kepuasan
wisatawan. Metode regresi
berganda digunakan untuk menganalisis 150
sampel wisatawan domestik
yang berkunjung ke Yogyakarta. Hasil analisis
menunjukkan hanya dua
elemen bauran pemasaran
yang mempengaruhi kepuasan wistawan yaitu produk dan promosi. Implikasi
penelitian ini adalah pengelola
ataupun penjual cindera
mata perlu menekankan
pentingnya menjaga keunikan dan
kualitas produk mengingat
wisatawan domestik masih menekankan wujud produk secara
tangible.
Kata kunci: Cindera mata,
bauran pemasaran, dan kepuasan wisatawan
Penulis: Ratna Roostika
Kode Jurnal: jpmanajemendd120293
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
