ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG PELANGGAN VOUCHER ISI ULANG XL DI UNIVERSITAS SEMARANG
Abstrak: Industri
telekomunikasi mewakili industri
dengan teknologi tinggi, memiliki karakter
khusus, persaingan sangat
sengit dan terkendali
dibawah peraturan
pemerintah. Persaingan yang
semakin ketat membuat
minat beli ulang terhadap satu produk cenderung menurun,
Faktor yang mempengaruhi antara lain :
kualitas produk, promosi
dan persepsi harga.
Obyek penelitian ini
adalah pelanggan voucher isi ulang XL. Tujuan penelitian ini adalah
untuk menganalisis pengaruh
kualitas produk, promosi
dan harga terhadap
minat beli ulang.
Sampel yang digunakan pada
penelitian ini sebanyak
98 responden yang
merupakan mahasiswa
Universitas Semarang. Metode
pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik
analisis yang digunakan
adalah regresi linier
berganda. Berdasarkan hasil analisis
yang dilakukan dapat
diketahui bahwa produk
dan prersepsi harga berpengaruh positif
dan signifikan terhadap
minat beli ulang,
terlihat dari nilai
t menunjukkan nilai 4,586 dan
5,446 dengan α=0,000<0,005. Sedangkan
promosi tidak berpengaruh signifikan
terhadap minat beli
ulang, terlihat dari
nilai t menunjukkan nilai -0,163
dengan α=0,871>0,005.
Kata kunci: Kualitas Produk,
Promosi, Persepsi Harga, Minat Beli Ulang
Penulis: Arwan Hidayat
Kode Jurnal: jpmanajemendd130100
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
