ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL BEKAS (Studi Kasus pada Showroom Boyolali Motor Cepiring)
Abstrak: Showroom
Boyolali Motor Cepiring
pada tahun 2011
mengalami penurunan
penjualan mobil bekas.
Hasil survey pendahuluan
menunjukkan alasan paling banyak
mempengaruhi keputusan pembelian
mobil bekas adalah kualitas produk,
kualitas pelayanan dan persepsi harga.
Oleh karena itu, penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis
pengaruh kualitas produk,
kualitas pelayanan, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian (Studi
Kasus pada Showroom Boyolali Motor Cepiring). Populasi penelitian
ini adalah semua
orang yang telah
membeli mobil bekas
di Showroom Boyolali Motor
Cepiring, sampel yang
diambil sebanyak 100
orang dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Hasil
regresi linier berganda Y = 0,405X1 + 0,150X2 + 0,449X3. Hasil penelitian : kualitas produk
(X1), kualitas pelayanan
(X2), dan persepsi
harga (X3) berpengaruh positif
dan signifikan terhadap
keputusan pembelian mobil
bekas pada Showroom Boyolali Motor
Cepiring. Koefisien determinasi
sebesar 0.782 ini berarti
78,2% keputusan pembelian
dapat dijelaskan oleh
(variabel kualitas produk, kualitas
pelayanan dan persepsi
harga), sedangkan 21,8%
keputusan pembelian dapat dijelaskan dari variabel lain selain ketiga
variabel tersebut.
Kata kunci:
Kualitas Produk, Kualitas
Pelayanan, Persepsi Harga,
Keputusan Pembelian
Penulis: Nike Anastasia S.
Kode Jurnal: jpmanajemendd130106
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
