KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SPRING BED COMFORTA
ABSTRAK: Industri mebel yang
semakin berkembang didorong oleh tingkat kebutuhan masyarakat yang meningkat, sehingga perusahaan
harus menentukan strategi
pemasaran yang tepat
untuk dapat bertahan
dan memenangi persaingan. Populasi
dalam penelitian ini
adalah konsumen yang
membeli Spring Bed
Comforta di Manado sebesar 157
konsumen. Sampel penelitian
adalah 100 orang,
menggunakan rumus Slovin.
Pengumpulan data dilakukan
menggunakan kuesioner. Pengolahan data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis
regresi berganda dan pengujian
hipotesis. Hasil uji
membuktikan bahwa kualitas
produk, harga, promosi
dan kualitas pelayanan mempunyai
pengaruh positif terhadap
variabel dependen yaitu
keputusan pembelian. Keempat variabel independen dianggap penting
ketika akan membeli Spring Bed Comforta. Perlu menjadi perhatian lebih bagi manajemen
PT. Massindo Sinar
Pratama akan kualitas
pelayanan, karena hal
ini berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian konsumen.
Kata kunci: harga, kualitas
produk, kualitas pelayanan, promosi, keputusan pembelian
Penulis: Jackson R.S. Weenas
Kode Jurnal: jpmanajemendd130256
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
