KUALITAS PRODUK, MEREK, DAN HARGA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PERCETAKAN MITRA CARD DI MANADO
ABSTRAK: Pemasaran pada
dasarnya dapat dikatakan sebagai suatu bentuk pola berpikir yang senantiasa
menyadari bahwa perusahaan tidak dapat bertahan tanpa adanya transaksi
pembelian dari para konsumen. Kualitas produk merupakan suatu
faktor penting yang
mempengaruhi pelanggan dalam
melakukan pembelian terhadap
produk atau jasa, konsumen
cenderung membeli produk
dengan merek yang
mereka sukai atau
sudah terkenal, tidak terkecuali di dalam mereka memenuhi
kebutuhan sehari-hari. Perilaku konsumen menjadi salah satu faktor yang harus
dipahami oleh pemasar sebelum mereka memasarkan produk. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis kualitas produk, merek, dan harga terhadap
keputusan pembelian konsumen pada percetakan Mitra Card di kota Manado. Populasi
penelitian adalah konsumen
Mitra Card. Pengambilan
sampel menggunakan teknik
simple random sampling, dan jumlah sampel yang diperoleh 61 responden.
Hasil analisis secara simultan menunjukkan kualitas produk, merek, dan harga berpengaruh terhadap keputusan
pembelian konsumen. Kualitas produk dan harga
secara parsial berpengaruh
terhadap keputusan pembelian
konsumen tetapi variabel
merek tidak berpengaruh. Pihak
manajemen Mitra Card Manado sebaiknya berupaya meningkatkan citra merek kepada
para konsumen, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan konsumen pada
produk.
Kata kunci: kualitas produk,
merek, harga, keputusan pembelian
Penulis: Victor Supriadi
Kode Jurnal: jpmanajemendd130244
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
