MARKETING MIX PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN SABUN MANDI LIFEBUOY DI KOTA MANADO
ABSTRAK: Era pasar bebas,
agar suatu usaha dapat
sukses menghadapi pasar dunia
yang semakin kompetitif, maka dunia usaha dituntut untuk profesional dan
bisa membaca peluang yang ada, lebih inovatif dalam menciptakan ide - ide dan
tanggap terhadap kebutuhan masyarakat. Bauran pemasaran berperan penting dalam
dunia usaha, karena loyalitas konsumen
tercipta dari strategi bauran pemasaran
yang diterapkan oleh perusahaan.Marketing mix adalah
kombinasi dari empat
variabel yaitu produk,
harga, promosi, dan
distribusi yang dipadukan perusahaan untuk menghasilkan
respons yang diinginkan pasar sasaran.
loyalitas konsumen merupakan proses dimana konsumen
melakukan pembelian secara
berulang atas suatu
produk atau jasa
dimana konsumen sebelumnya merasa
puas dalam menggunakan
produk atau jasa
yang dibeli.Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh
baik secara simultan
dan parsial dari produk,
harga, saluran distribusi
dan promosi terhadap loyalitas
konsumen.Desain penelitian menggunakan
survey, dan metode
penelitian adalah metode asosiatif. Instrumen
penelitian menggunakan skala
Likert, dan teknik
analisis menggunakanregresi linear berganda, mengingat
model tersusun atas
sejumlah hubungan kausal
antar variabel laten.Hasil
penelitian menunjukkan
bahwabauran pemasaran yang
terdiri dari variabel
produk, harga, saluran
distribusi dan promosiberpengaruh
signifikan terhadap loyalitas konsumen baik secara simultan dan secara parsial.
Kata kunci: marketing mix,
loyalitas konsumen
Penulis: Andrew A. Lumintang
Kode Jurnal: jpmanajemendd130416
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
