PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLAK UKUR PENGUKURAN KINERJA DI RSUD NOONGAN
ABSTRAK: Rumah Sakit Umum
Daerah Noongan merupakan salah satu rumah sakit milik pemerintah yang tujuan utamanya
bukan untuk mencari keuntungan,
tetapi lebih kepada
jasa konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana
kinerja rumah sakit
apabila menggunakan Balanced
Scorecard. Penelitian dilakukan dengan mengambil
data selama 2
tahun, yaitu dari
tahun 2011-2012, menggunakan
analisis komparatif yaitu melakukan evaluasi
kinerja rumah sakit
antar periode kemudian
membandingkan dengan target
yang sebelumnya telah ditetapkan
dan kemudian diberi
skor sesuai dengan
kriteria. Data diperoleh
melalui data sekunder Rumah
Sakit Umum Daerah
Noongan. Dari hasil
penelitian dengan menggunakan
konsep Balanced Scorecard dapat
ditarik kesimpulan bahwa terdapat beberapa variasi pencapaian hasil. Perspektif
pertumbuhan dan pembelajaran masih
dianggap kurang, sedangkan
untuk 3 perspektif
lainnya dianggap sudah
cukup baik. Maka, Balanced
Scorecard cocok untuk
diterapkan pada Rumah
Sakit Umum Daerah
Noongan karena dapat memberikan gambaran
yang lebih terstruktur
dan menyeluruh dibandingkan
dengan sistem tradisional
yang masih digunakan sampai saat ini.
Kata kunci: kinerja, balanced
scorecard, rumah sakit
Penulis: Marisa Lidya
Rumintjap
Kode Jurnal: jpmanajemendd130346
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
