PENGARUH BAURAN PEMASARAN RITEL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN ORIENTASI BERBELANJA PADA DISTRO HUBE DENPASAR
ABSTRAK: Pesatnya perkembangan
persaingan bisnis mengakibatkan
peritel menyadari upaya untuk
mempertahankan pelanggan tidak
hanya cukup dengan
menawarkan produk dengan kualitas yang lebih baik, harga yang kompetitif
, menciptakan rasa puas dan
memberikan pelayanan yang
lebih bagi konsumen.
Distro Hube merupakan
salah satu distro yang berbentuk ritel modern di Denpasar. Tujuan
penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran ritel terhadap
kepuasan konsumen dan orientasi berbelanja
pada Distro Hube
Denpasar. Dengan menggunakan
metode purposive sampling sehingga
diperoleh sebanyak 120
responden. Teknik analisa
data yang digunakan adalah teknik
analisa jalur. Hasil penelitian yang
diperoleh melalui pengaruh langsung
bauran pemasaran ritel
berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Distro Hube Denpasar,
bauran pemasaran ritel berpengaruh positif dan signifikan terhadap
orientasi berbelanja pada
Distro Hube Denpasar,
dan bauran pemasaran ritel
berpengaruh positif dan signifikan terhadap orientasi berbelanja melalui variabel kepuasan pada Distro Hube Denpasar.
Kata kunci: Pemasaran Ritel,
Kepuasan, Orientasi Berbelanja, Distro
Penulis: Putu Wulan Dewi
Saraswati, Ni Ketut Seminari, SE, M.Si
Kode Jurnal: jpmanajemendd120122
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
