PENGARUH BAURAN PEMASARAN RITELTERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN MEMBELI BUKU (Studi Kasus Pada Toko Buku Diskon Toga Mas Denpasar)
ABSTRAK: Toko Buku
Diskon Toga Mas
Denpasar sebagai pedagang
ritel menjual berbagai macam jenis
buku yang diperoleh
dari produsen atau
penerbit dengan mendapat peran untuk
mendistribusikan produk tersebut
kepada konsumen akhir.
Tujuan penelitian ini adalah
untuk mengetahui pengaruh
bauran pemasaran ritel
terhadap keputusan pelanggan membeli
buku di Toko
Buku Diskon Toga
Mas Denpasar. Populasi
dalam penelitian ini
adalah pelanggan Toko
Buku Diskon Toga Mas
Denpasar. Metode sampling
yang digunakan adalah
purposive samling. Penentuan ukuran
sampel menggunakan rumus
Slovin, sehingga ukuran
sampel yang dapat diambil
sebanyak 100 orang
Metode analisis yang
digunakan adalah Analisis Faktor
Regresi (Regression Factor
Analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa
produk(merchandise), harga, promosi, lokasi,
atmosfer, dan pelayanan ritel
secara parsial dan
simultan berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan
pelanggan membeli buku
di Toko Buku
Diskon Toga Mas Denpasar.
Faktor lokasi dominan
pengaruhnya terhadap keputusan
pelanggan membeli buku di
Toko Buku Diskon
Toga Mas Denpasar.
Implikasi manajerial pada hasil
penelitian ini adalah
pihak manajemen Toko
Buku Diskon Toga
Mas Denpasar dapat memeberikan
perhatian pada faktor
lokasi, pelayanan ritel,
harga, produk(merchandise),
atmosfer, dan promosi
dalam mengembangkan usahanya untuk dapat
mempengaruhi keputusan pembelian
pelanggan.Hasil penelitian ini diharapkan dapat
dipakai sebagai dasar
penelitian lebih lanjut
untuk mengetahui keputusan
pembelian konsumen toko buku lainnya.
Kata Kunci: Bauran Pemasaran
ritel, keputusan pembelian
Penulis: Ni Made Hartini
Kode Jurnal: jpmanajemendd130182
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
