PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN KETERSEDIAAN PRODUK DALAM PEMBENTUKAN INTENSITAS PEMBELIAN KONSUMEN PADA MAKANAN KEPITING DI RUMAH MAKAN SAMPAN SEAFOOD SEMARANG

ABSTRAKSI: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji secara empiris pengaruh kualitas   pelayanan,   harga,   ketersediaan   produk  terhadap   intensitas  pembelian konsumen pada makanan kepiting sebagai menu andalan di rumah makan Sampan Seafood Semarang. Penelitian ini menggunakan metode survey terhadap  seluruh konsumen yang menjadi pelanggan yang mengkonsumsi makanan kepiting di rumah makan Sampan Seafood Semarang. Sedangkan sampelnya adalah pelanggan makanan kepiting di rumah makan Sampan Seafood Semarang sebesar 100 responden.  Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive   Sampling,   yaitu   teknik   penentuan   sampel   yang   dilakukan   dengan mengambil subyek yang didasarkan atas adanya tujuan tertentu. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Linier Berganda, dimana sebelumnya dilakukan uji validitas dan reliabilitas serta uji asumsi klasik.Hasil pengujian menunjukkan bahwa  kualitas pelayanan terhadap intensitas pembelian menunjukkan  pengaruh positif, dengan  nilai t hitung  2,145 >  t tabel 1,9850.  Harga  berpengaruh  terhadap intensitas pembelian, artinya  semakin harga yang   ditawarkan   tersebut   terjangkau   bagi   konsumen,   maka   akan   semakin meningkatkan intensitas pembelian konsumen pada makanan kepiting sebagai menu andalan di rumah makan Sampan Seafood Semarang. Hal ini dapat dibuktikan dengan nilai t hitung 3,368 > 1,9850. Ketersediaan produk berpengaruh terhadap intensitas pembelian,   artinya  semakin   produk   tersebut   sesuai   yang   dijadwalkan   dalam pendistribusiannya   maka   akan   mempengaruhi intensitas pembelian   konsumen, dengan nilai t hitung lebih besar daripada nilai t tabel yaitu 8,369 > 1,9850.

Kata Kunci:  Kualitas pelayanan, harga, ketersediaan  produk  dan  intensitas pembelian

Penulis: Fika Ermawati

Kode Jurnal: jpmanajemendd120115

Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<

Atau download gratis di bawah ini:

Artikel Terkait :

Jp Manajemen dd 2012

• ANALISIS PENGARUH JUMLAH PENDUDUK, TABUNGAN, DAN INVESTASI TERHADAP TINGKAT PENDAPATAN PER KAPITA INDONESIA
• PENGARUH STRUKTUR MODAL, PROFITABILITAS, DAN PERTUMBUHAN PENJUALAN TERHADAP HARGA SAHAM DI BEI TAHUN 2005 – 2010
• MODEL ANALISIS KINERJA KARYAWAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BNI SYARIAH CABANG MALANG
• ANALISIS PENGARUH INFRASTRUKTUR EKONOMI TERHADAP PRODUK DOMESTIK BRUTO DI INDONESIA
• ANALISIS KUALITAS PEMBIAYAAN PERBANKAN SYARIAH TAHUN 2006-2010
• FLUKTUASI TINGKAT INFLASI, SUKU BUNGA DAN PRODUK DOMESTIK BRUTO TERHADAP TABUNGAN DI INDONESIA TAHUN 2005-2010
• ANALISIS PENDAPATAN ASLI DAERAH DAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHINYA DALAM RANGKA OTONOMI DAERAH : PENDEKATAN ERROR CORRECTION MODEL
• ANALISIS PENGARUH DANA PIHAK KETIGA, TINGKAT SUKU BUNGA, DAN NON PERFORMING LOAN TERHADAP PENYALURAN KREDIT UMKM PADA BANK UMUM DI INDONESIA
• ELASTISITAS PENERIMAAN PENDAPATAN ASLI DAERAH (PAD) TERHADAP PRODUK DOMESTIK REGIONAL BRUTO (PDRB) DI KABUPATEN SUMENEP
• DETERMINANT OF POVERTY LEVEL IN WEST KUTAI REGENCY
• PENGARUH FAKTOR DEMOGRAFI DAN INVESTASI SWASTA TERHADAP PERTUMBUHAN EKONOMI KOTA SAMARINDA
• ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KEMISKINAN DI INDONESIA
• PENGARUH INVESTASI PEMERINTAH DAN INVESTASI SWASTA TERHADAP KESEMPATAN KERJA DAN PENGANGGURAN DI PROVINSI KALIMANTAN TIMUR
• PENGARUH PROSES PENDIDIKAN DI AAL TERHADAP KEMAMPUAN KEPEMIMPINAN LAPANGAN PERWIRA REMAJA DI TEMPAT PENUGASAN DENGAN PERFORMANCE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
• ANALISIS KONFLIK KELUARGA-PEKERJAAN SERTA PENGARUHNYAT ERHADAP KINERJA KARYAWAN WANITA PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA KHATULISTIWA KOTA PONTIANAK
• MANAJEMEN LABA DAN KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN PENGAKUISISI SEBELUM DAN SESUDAH MERGER DAN AKUISISI DI INDONESIA
• PENGARUH KINERJA KEUANGAN BANK TERHADAP RATING OBLIGASI BANK DI INDONESIA
• ARE WE ALIVE WHEN ISLAMIC BANKS DOMINATE?: CASE STUDY IN INDONESIA
• STUDI EKSISTENSI DYNAMIC TRADE-OFF CAPITAL STRUCTURE PADA PERUSAHAAN NON-FINANSIAL DI BEI PERIODE 2002-2009
• ANALYSIS OF WASTE PRODUCTION MANAGEMENT AND ENVIRONMENTAL CONDITIONS ON COATING PROCESS PERFORMANCEBEFORE AND AFTER THE IMPLEMENTATION OF ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEM (EMS)
• STRATEGI BAURAN PEMASARAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN
• PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KOMITMEN AFEKTIF, KOMITMEN NORMATIF, KOMITMEN KONTINUAN SERTA LOYALITAS NASABAH DEBITUR PADA PT. BANK KALBAR DI KALIMANTAN BARAT
• ANALISIS EFEKTIVITAS “CUSTOMER DELIGHT PROGRAM” TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN DI SHANGRI-LA HOTEL SURABAYA
• THE INFLUENCE OF EMPLOYEES’ JOB SATISFACTION FACTORS ON ORGANIZATIONAL COMMITMENT
• ANALISIS CSR DAN KINERJA KEUANGAN STUDI EMPIRIS PADA PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR PADA INDEKS SRI KEHATI