DEFINISI PUBLIC RELATIONS
Ada beberapa pengertian
public relations. Manusia dalam memenuhi kebutuhan sosialnya harus mengadakan
hubungan dengan masyarakat, untuk itu disini penulis akan mengemukakan beberapa
pengertian atau definisi tentang Public Relations atau yang lebih
di kenal dengan istilah Hubungan Masyarakat (Humas). Dari sekian
banyak definisi Public Relations
yang ada, definisi dari J.C Seidel, “Public Relations Director”
division of housing state of New York, berbunyi : Public Relations is
the continuing process by which management endeavors to obtain goodwill and
understanding of its customers, its employees and the public at large, inwardly
through, self analysis and correction, out wardly through all means of
expression (Public Relations adalah proses yang kontinyu dari usaha-usaha
management untuk memperoleh goodwill dan pengertian dari para
langganannya, pegawainya dan publik umumnya; ke dalam dengan mengadakan analisa
dan perbaikan-perbaikan terhadap diri sendiri, keluar dengan mengadakan
pernyataan-pernyataan) (Abdurrachman,1995)
Sedangkan menurut Frank
Jefkins (1992) definisi Humas adalah: Sesuatu yang merangkum keseluruhan
komunikasi yang terencana, baik itu ke dalam maupun ke luar, antara suatu
organisasi dengan semua khalayaknya dalam rangka mencapai tujuan tujuan spesifik
yang berlandaskan pada saling pengertian.
Adapun pengertian Public
Relations menurut Palapah dan Syamsudin (1983) adalah bahwa: Public
Relations merupakan suatu bentuk spesialisasi publisistik yang bertujuan
untuk memajukan saling mengerti dan kerja sama antara semua publik yang
berkepentingan guna mencapai keuntungan dan kepuasan bersama.
Dengan demikian, dapat di
lihat bahwa komunikasi sangat erat kaitannya dengan Humas atau Public
Relations, dimana dalam menjalankan tugasnya, seorang Public Relations
Officer atau petugas Humas harus mampu menjalin komunikasi yang baik dengan
publik-publiknya guna tercapainya tujuan yang diinginkan dan akan berdampak
pula pada meningkatnya citra suatu perusahaan.