FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TUNGGAKAN PEMBAYARAN KREDIT PADA PT. SMART FINANCE CABANG PONTIANAK
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mengathui faktor apa sajakah yang membentuk terjadinya
tunggakan, faktor apa yang paling dominan membentuk terjadinya tunggakan
pembayaran kredit pada PT. Smart Finance Cabang Pontianak, dan usaha-usaha apa
sajakah yang dilakukan dalam mengurangi tunggakan pembayaran kredit pada PT.
Smart Finance Cabang Pontianak. Variabel dalam penelitian adalah faktor-faktor
yang membentuk tunggakan pembayaran kredit, ada 5 aspek yang akan dijadikan
variabel yaitu faktor kesengajaan, faktor tidak menggunakan kredit sesuai
dengan tujuan, faktor tidak memahami persyaratan perjanjian kredit, faktor
pendapatan tidak tetap, dan faktor lokasi domisili jauh. Metode penelitian yang
digunakan adalah metode deskriptif. Bentuk penelitian dalam penelitian ini
yaitu study hubungan. Teknik yang digunakan yaitu teknik komunikasi langsung,
teknik komunikasi tidak langsung dan studi dokumenter. Alat pengumpul data yang
digunakan yaitu pedoman wawancara, angket, dan arsip-arsip. Hasil penelitian
ini yaitu terdapat pengaruh faktor kesengajaan (X1) yang memiliki nilai lebih
besar dari nilai MSA yaitu 0,609>0,5, fakor tidak menggunakan kredit sesuai
dengan tujuan (X2) dengan nilai 0,611>0,5, faktor tidak memahami persyaratan
perjanjian (X3) dengan nilai 0,531>0,5, dan faktor pendapatan tidak tetap
(X4) dengan nilai 0,533>0,5.
Kata Kunci: Faktor, Tunggakan,
Kredit
Penulis: Febri Arentika,
Bambang Budi Utomo, Husni Syahrudin
Kode Jurnal: jppendidikandd130099
