JENIS-JENIS KOMPETENSI
Jenis-Jenis Kompetensi ada bermacam-macam. Menurut
Spencer and Spencer dalam Surya Dharma (2003), kompetensi dapat dibagi dua
kategori yaitu Kompetensi dasar (Threshold Competency, dan Kompetensi pembeda
(differentiating Competency). Threshold competencies adalah karakteristik utama
(biasanya pengetahuan atau keahlian dasar seperti kemampuan untuk membaca) yang
harus dimiliki oleh seseorang agar dapat melaksanakan pekerjaannya. Sedangkan
Differentiating competencies adalah faktor-faktor yang membedakan individu yang
berkinerja tinggi dan rendah.
Charles E. Jhonson dalam Wina Sanjaya (2005:34) membagi
kompetensi kedalam 3 bagian yakni: Kompetensi pribadi, yakni kompetensi yang
berhubungan dengan pengembangan kepribadian (personal competency), Kompetensi
professional, yakni kompetensi atau kemampuan yang berhubungan dengan
penyelesaian tugas-tugas tertentu, dan Kompetensi sosial, yakni kompetensi yang
berhubungan dengan kepentingan sosial.
Sedangkan pada Kunandar (2007), kompetensi dapat dibagi 5 (lima) bagian
yakni:
- Kompetensi intelektual, yaitu berbagai perangkat pengetahuan yang ada pada diri individu yang diperlukan untuk menunjang kinerja
- Kompetensi fisik, yakni perangkat kemampuan fisik yang diperlukan untuk pelaksanaan tugas
- Kompetensi pribadi, yakni perangkat perilaku yang berkaitan dengan kemampuan individu dalam mewujudkan diri, transformasi diri, identitas diri dan pemahaman diri.
- Kompetensi sosial, yakni perangkat perilaku tertentu yang merupakan dasar dari pemahaman diri sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari lingkungan sosial.
- Kompetensi spiritual, yakni pemahaman, penghayatan serta pengamalan kaidah-kaidah keagamaan.
Masih mengenai kategori atau klasifikasi kompetensi,
Talim (2003) mengatakan kompetensi dapat meliputi aspek pengetahuan, keterampilan,
sikap dan perilaku karyawan. Dalam arti luas, kompetensi ini akan terkait
dengan strategi organisasi dan pengertian kompetensi ini dapatlah kita padukan
dengan ketrampilan dasar (soft skill), ketrampilan baku (hard skill),
ketrampilan sosial (social skill), dan ketrampilan mental (mental skill).
Ketrampilan baku (hard skill mencerminkan pengetahuan dan keterampilan fisik
SDM, ketrampilan dasar (soft skill) menunjukkan intuisi, kepekaan SDM;
ketrampilan sosial (social skill) menunjukkan keterampilan dalam hubungan
sosial SDM, ketrampilan mental (mental skill) menunjukkan ketahanan mental SDM.
Di dalam perkembangan manajemen SDM, saat ini sedang ramai dibicarakan mengenai
bagaimana mengelola SDM berbasis kompetensi.
Berdasarkan uraian tentang jenis kompetensi di atas,
kompetensi dapat diklasifikasikan kedalam 2 (dua) jenis, pertama kompetensi
profesional, yaitu kompetensi yang berhubungan dengan peran yang kita pilih.
Kedua adalah kompetensi umum, yaitu kompetensi yang harus kita miliki sebagai
seorang manusia. Misalnya kompetensi untuk menjadi suami atau istri yang baik.
Proses perolehan kompetensi (competency acquisition process) menurut
Surya Dharma (2002:38) telah dikembangkan untuk meningkatkan tingkat kompetensi
yang meliputi:
- Pengakuan (Recognition). suatu simulasi atau studi kasus yang memberikan kesempatan peserta untuk mengenali satu atau lebih kompetensi yang dapat memprediksi individu berkinerja tinggi di dalam pekerjaannya sehingga seseorang dapat berjalan dari pengalaman simulasi tersebut.
- Pemahaman (Understanding). instruksi kasus termasuk modeling perilaku tentang apa itu kompetensi dan bagaimana penerapan kompetensi tersebut.
- Pengkajian (Assessment). umpan balik kepada peserta tentang berapa banyak kompetensi yang dimiliki peserta (membandingkan skor peserta). Cara ini dapat memotivasi peserta mempelajari kompetensi sehingga mereka sadar adanya hubungan antara kinerja yang aktual dan kinerja yang ideal.
- Umpan balik (Feedback). suatu latihan dimana peserta dapat mempraktekkan kompetensi dan memperoleh umpan balik bagaimana peserta dapat melaksanakan pekerjaan tertentu dibanding dengan seseorang yang berkinerja tinggi.
- Permohonan kerja (Job Application) agar dapat menggunakan kompetensi didalam kehidupan nyata.
Apa yang dapat kita katakan atau perkirakan mengenai
kompetensi yang mungkin dibutuhkan untuk memenuhi tantangan baru dimasa depan
dan bentuk-bentuk organisasi baru yang akan kita hadapi. Dari pemikiran
Mitrani, Palziel dan Fitt dalam Dharma (2002) dapat diindentifikasi beberapa
pokok pikiran tentang kualitas yang perlu dimiliki orang pada tingkat
eksekutif, manajer, dan karyawan.
Tingkat Eksekutif
Pada tingkat eksekutif diperlukan kompetensi tentang:
- Pemikiran Strategis (Strategic thinking), adalah kompetensi untuk melihat peluang pasar, ancaman, kekuatan dan kelemahan organisasi agar dapat mendefinisikan respons strategis (strategic response) secara optimal.
- Kepemimpinan perubahan (change leadership). Aspek ini merupakan kompetensi untuk mengkomunikasikan visi dan strategi perusahaan dapat ditransformasikan kepada pegawai.
- Manajemen hubungan (Relationship management) adalah kemampuan untuk meningkatkan hubungan dan jaringan dengan negara lain. Kerjasama dengan negara lain sangat dibutuhkan bagi keberhasilan organisasi.
Tingkat Manajer
Pada tingkat manajer paling tidak diperlukan aspek-aspek kompetensi
seperti:
- Keluwesan (flexibility) adalah kemampuan merubah struktur dan proses manajerial
- Saling pengertian antar pribadi (Interpersonal understanding) adalah kemampuan untuk memahami nilai dari berbagai tipe manusia
- Empowering (pemberdayaan) adalah kemampuan berbagi informasi, penyampaian ide-ide oleh bawahan, mengembangkan karyawan serta mendelegasikan tanggungjawab, memberikan saran umpan balik, mengatakan harapan-harapan yang positif untuk bawahan dan memberikan reward bagi peningkatan kinerja.
Tingkat karyawan
Pada tingkat karyawan diperlukan kualitas kompetensi seperti:
- Fleksibilitas/keluwesan adalah kemampuan untuk melihat perubahan sebagai suatu kesempatan yang menggembirakan ketimbang sebagai ancaman
- Kompetensi menggunakan dan mencari berita
- Motivasi dan kemampuan untuk belajar, motivasi berprestasi, motivasi kerja di bawah tekanan waktu; kolaborasi dan orientasi pelayanan kepada pelanggan.