KLASIFIKASI PRODUK

Klasifikasi produk menurut Fandy Tjiptono (2002) kedalam dua kelompok, yaitu sebagai berikut:

Barang

Barang merupakan produk yang berwujud fisik, sehingga bias dilihat, diraba, disentuh, dipegang, dan perlakuan fisik lainnya.

1. Barang yang terpakai habis (non durable goods) atau tidak tahan lama adalah barang berwujud biasanya habis dikonsumsi dalm satu atau beberapa kali pemakaian. Dengan kata lain umur ekonomusnya dalm kondisi pemakaian normal kurang dari satu tahun.
2. Barang tahan lama (durable goods) merupakan barang berwujud yang tidak bisa bertahan sesusai umur ekonomisnya. Umumnya barang seperti ini membutuhkan pelayanan yang lebih banyak, membutuhkan jaminan /garansi tertentu dari penjualnya.

Jasa (service)

Jasa merupakan aktivitas, manfaat, atas kepuasan yang ditawarkan untuk dijual. Contohnya bengkel reparasi, salon kecantikan, hotel dan lain-lain. 

Artikel Terkait :