Komunikasi dalam Penyelesaian Konflik di Sekolah Dasar
Abstract: Tujuan penelitian
ini adalah mendiskripsikan peran komunikasi dalam penyelesaian konflik di SD
yang memiliki latar belakang yang berbeda penyelenggaraannya di Kabupaten
Banyuwangi, yaitu SDN 4 Penganjuran, SDK Santa Maria dan SDU Habibulloh.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan rancangan studi
multikasus, informan ditetapkan secara purposif dengan terlebih dulu menentukan
informan kunci, pengumpulan data menggunakan teknik wawancara mendalam,
observasi partisipan, dan studi dokumen. Data yang terkumpul tersebut
diorganisir, ditafsir dan dianalisis secara berulang-ulang melalui analisis
dalam kasus dan lintas kasus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi
dapat menyelesaikan konflik di Sekolah Dasar, yaitu melalui: (1) proses komunikasi
yang berlangsung secara efektif, santun dan menarik,(2) iklim komunikasi yang
berlangsung secara kondusif, dan (3) langkah-langkah penyelesaian konflik
melalui perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi penyelesaian konflik yang
efektif..
Kata-kata Kunci: komunikasi,
penyelesaian konflik, sekolah dasar
Penulis: Isparwoto
Kode Jurnal: jppendidikandd120082
