PENGERTIAN PRODUK
Pengertian produk (product) menurut Kotler &
Armstrong, (2001) adalah segala
sesuatu yang dapat
ditawarkan kepasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli,
digunakan, atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan.
Secara konseptual produk adalah pemahaman subyektif dari produsen atas sesuatu
yang bisa ditawarkan sebagai usaha untuk
mencapai tujuan organisasi
melalui pemenuhan kebutuhan dan
kegiatan konsumen, sesuai
dengan kompetensi dan kapasitas organisasi serta daya beli
pasar. Selain itu produk dapat pula didefinisikan sebagai persepsi konsumen yang
dijabarkan oleh produsen melalui hasil produksinya. Produk dipandang penting
oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian.
Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke
pasar untuk diperhatikan ,dimiliki, digunakan ,atau dikonsumsi yang dapat
memuaskan keinginan dan kebutuhan. Produk mencakup objek fisik, jasa, orang,
tempat, organisasi dan gagasan.
Pengertian produk menurut David W (2001), ” Produk
adalah segala sesuatu yang memilki nilai disuatu pasar sasaran dimana
kemempuannya memberikan manfaat dan kepuasan termasuk benda, jasa, organisasi,
tempat, orang, ide”.
Dapat disimpulkan bahwa produk adalah seperangkat
atribut baik yang berwujud maupun tidak berwujud yang digunakan untuk memenuhi
kebutuhan konsumen.