ANALISIS PENGUKURAN KINERJA KORPORASI MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE PRISM (STUDI KASUS DI PT INTI LUHUR FUJA ABADI, PASURUAN)
ABSTRAK: Metode Performance Prism
digunakan untuk memperbaiki metode pengukuran kinerja pada PT Inti Luhur Fuja
Abadi Pasuruan. Perancangan dan pengukuran kinerja dengan metode Performance
Prism dapat merefleksikan kebutuhan dan keinginan dari setiap stakeholder yang
diidentifikasikan dalam bentuk tujuan (objective). Pengukuran kinerja tersebut
merupakan pengukuran yang terintegrasi, meliputi seluruh aspek perusahaan
(stakeholder) yang menyangkut kepuasan stakeholder dan kontribusi stakeholder kepada perusahaan. Pengukuran
kinerja dalam penelitian ini juga didukung oleh beberapa metode antara lain pembobotan dengan Analytic
Hierachy Process (AHP) untuk mengetahui skala nilai
prioritas setiap Key Performance Indicator (KPI), Scoring System
dengan metode Objectives Matrix
(OMAX) untuk menentukan kinerja dari masing-masing indikator, dan
Traffic Light System
untuk mengetahui KPI yang memerlukan
perbaikan berdasarkan warna. Dari hasil penelitian, diketahui bahwa ada empat
KPI yang memerlukan perbaikan, yaitu ide dan saran pelanggan (C-4), KPI
aplikasi core competence (E-6), KPI lama pembayaran (S-1) dan KPI waktu proses
penawaran harga (S-2). Secara keseluruhan, kinerja perusahaan pada tingkat
koorporasi baik dengan nilai sebesar 9.46326.
Kata kunci: parameter kinerja,
analytic hierarchy process (AHP), objectives matrix (OMAX), traffic light
system
Penulis: Wike Agustin Prima
Dania, Imam Santoso, Rheysa Permata Sari
Kode Jurnal: jppertaniandd120010
