PENINGKATAN PRODUKTIVITAS DI BPPT URIP MAKASAR PT. H. KALLA MELALUI OPTIMALISASI METODE KERJA, SOP, PERALATAN DAN SKILL
Abstract: Sebagai salah satu
bengkel terbesar di Makassar , BPPT. Urip Makassar PT. Hadji Kalla terus
berupaya meberikan pelayanan prima bagi para pengguna mobil Toyota untuk
merawat mobil mereka di wilayah Makassar. Masalah yang dihadapi adalah masih
kecilnya pencapaian target jumlah kendaraan yang dikerjakan di bengkel. Hal
tersebut disebabkan oleh pelayanan yang belum prima dan karena ada pekerjaan
yang seharusnya dapat diselesaikan dengan waktu yang cepat tapi pada
kenyataannya penyelesaiannya membutuhkan waktu yg lebih lama dari waktu yang
ditentukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur produktivitas
teknisi/montir BPPT. Urip Makassar PT. Hadji Kalla dan memberikan usulan untuk
meningkatkan produktivitas teknisi pada pengerjaan service berkala 10.000 km
dan 20.000 km melalui optimalisasi metode kerja, SOP, peralatan dan skill.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa perbaikan metode dapat menurunkan waktu
kerja menjadi 33 % dan meningkatkan produktivitas montir menjadi 26.66 %.
Penulis: Syamsul Bahri
Kode Jurnal: jptmesindd110125
