PERANCANGAN DAN PEMBUATAN PRODUK SABUN CAIR CUCI PIRING DENGAN MENGGUNAKAN METODOLOGI QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
Abstract: Perancangan produk
sabun cuci piring untuk skala industri rumah tangga selama ini tampaknya masih
belum banyak yang memperhatikan dan mempertimbangkan kebutuhan konsumen.
Padahal pengetahuan akan kebutuhan ini sangatlah penting agar dapat
mempertahankan kualitas produk dan kepuasan konsumen. Rancangan produk sabun
cuci piring dalam skala rumah tangga yang banyak dijumpai dan diperjual-belikan
lebih terfokus pada aspek komersial dan kurang melihat parameter-parameter yang
terkait dengan keinginan maupun kepuasan konsumen. Penelitian yang dilakukan
berawal dari upaya mengidentifikasikan parameter-parameter yang mampu
memberikan kepuasan konsumen untuk kemudian dijadikan dasar penentuan
parameter-parameter teknis dalam proses perancangan produk sabun cuci piring.
Dalam perancangan sabun cuci piring ini, metode yang diterapkan untuk
mengidentifikasikan keinginan konsumen (the voice of customer)
diantaranya,wangi/aroma, efek pada kulit, kemampuan membersihkan, kemasan,
warna sabun, harga sekali beli dan, nilai tambah untuk kemudian diterjemahkan
ke dalam paramater teknis rancangan produk adalah Quality Function Deployment
(QFD). Selain itu analisa/evaluasi yang berkaitan dengan kebutuhan akan
diimplementasikan untuk melihat seberapa jauh rancangan produk mampu memberikan
nilai tambah dalam hal kepuasan konsumen pada saat mereka ingin memanfaatkan
hasil rancangan produk baru tersebut. Dengan demikian dapat diperoleh
kesimpulan apakah rancangan baru sabun cuci piring tersebut benar-benar
memenuhi kebutuhan konsumen dibandingkan dengan yang selama ini ada.
Penulis: Amrin Rapi, Ria
Nadelia, Yusvicter
Kode Jurnal: jptmesindd110135
