ANALISIS IMPLEMENNTASI SISTEM MANAJEMEN KUALITAS ISO 9001:2000 DENGAN MENGGUNAKAN GAP ANALYSIS TOOLS (Studi Kasus di PT PLN (Persero) PIKITRING JBN Bidang Perencanaan)
Abstrak: PT PLN (Persero)
PIKITRING Jawa, Bali & Nusa Tenggara menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000
untuk sistem manajemen mutu standar di bidang Perencanaan. Tujuan dari
penerapan sistem manajemen mutu ISO
9001:2000 adalah untuk
meningkatkan kesadaran tentang
pentingnya kualitas untuk kelangsungan
hidup perusahaan. Persyaratan
dokumen Sistem Mutu
ISO 9001:2000 proses sertifikasi telah dibuat PT PLN
(Persero) PIKITRING Jawa, Bali & Nusa Tenggara Perencanaan. Tetapi dalam pelaksanaan
dokumen-dokumen ini tidak
dijalankan seperti yang
diharapkan. Jadi untuk mengidentifikasi kesenjangan antara
penerapan sistem manajemen mutu perusahaan dokumen-dokumen ini digunakan alat
analisis kesenjangan. Setelah celah di perusahaan itu diketahui, m aka dapat
digunakan untuk meningkatkan standar dan sistem manajemen kualitas juga
meningkatkan efektivitas keseluruhan dari
sistem manajemen mutu
di PT PLN
(Persero) PIKITRING Jawa,
Bali & Nusa
Tenggara Perencanaan. Dari hasil
penilaian yang dilakukan telah ditemukan bahwa PT PLN (Persero) PIKITRING Jawa,
Bali & Nusa Tenggara Perencanaan memiliki nilai rata-rata di atas 75%
sehingga dapat dikatakan telah siap untuk menerapkan sistem manajemen mutu ISO
9001:2000 dan memenuhi persyaratan untuk sertifikasi ISO 9001: 2000.
Penulis: Arfan Bakhtiar;
Bambang Purwanggono
Kode Jurnal: jptindustridd090026
