PERBAIKAN KUALITAS BERKESINAMBUNGAN DENGAN MENGINTEGRASIKAN PENGEMBANGAN FUNGSI-FUNGSI KUALITAS DAN METODE TAGUCHI KE MODEL SIX SIGMA UNTUK KAPUR OLAHAN (CaO)
ABSTRAK: Usaha Kecil Menengah
(UKM) seperti di Kecamatan Manyar memiliki 45 tungku pembakaran dengan
kapasitas yang berbeda. Di daerah ini, kualitas produk sering tidak menjadi
perhatian sehingga banyak pelanggan komplain sehubungan dengan kualitas
konsentrasi CaO tidak memenuhi kebutuhan konsumen. Penelitian ini diajukan
untuk menghasilkan zerro cacat dan berorientasi pada kepuasan pelanggan dengan
menggunakan metode Quality Function Development (QFD) dan metode Taguchi yang
diintegrasikan ke dalam model Six Sigma. Dalam penelitian ini dilakukan tahap
pendefinisian pengukuran, analisis, peningkatan, dan pengendalian. Dengan
mengintegrasikan QFD dan metode Taguchi ke dalam model Six Sigma diperoleh 1)
peningkatan kualitas produk sebagaimana kebutuhan dan ekspektasi konsumen, 2)
produk yang tahan suara, 3) peningkatan kadar CaO, 4) peningkatan kualitas yang
dapat dilakukan sesuai dengan siklus DMAIC secara berkelanjutan.
Penulis: EKO BUDI LEKSONO
Kode Jurnal: jptindustridd090017
