TINGKAT KEPUASAN KLIEN AKAN POLA KOMUNIKASI TERAPEUTIK OLEH PERAWAT DI RUMAH SAKIT BHAYANGKARA POLDA KALBAR

ABSTRACT: Komunikasi merupakan elemen dasar dari setiap interaksi antara manusia. Komunikasi terapeutik merupakan saranabagi perawat dalam menjalin hubungan saling percaya dan dapat meningkatkan kepuasan klien, sehingga dapatmeningkatkan citra yang baik untuk tenaga kesehatan khususnya profesi keperawatan. Tujuan penelitian ini adalahuntuk mengetahui hubungan tingkat kepuasan klien akan pola komunikasi terapeutik perawat di Rumah SakitBhayangkara Polda Kalbar. Pengumpulan data diambil pada bulan Mei 2013 di Rumah Sakit Bhayangkara PoldaKalbar dengan desain penelitian cross sectional dengan jumlah sampel 48 orang untuk responden kepuasan klien dan 30orang responden untuk komunikasi terapeutik perawat. Data diolah dengan uji hipotesis sperman rank menggunakanSPSS 17.0. Dari 30 responden yang diambil sebagai sampel perawat dalam menerapkan komunikasi terapeutikdiketahui bahwa 100% menerapkannya dengan kategori sangat baik, tingkat kepuasan klien akan komunikasi terapeutikperawat menggambarkan bahwa 41 responden (85,4%) merasa sangat puas, klien puas berjumlah 5 responden (10,4%)dan klien kurang puas sebanyak 2 responden (4,2%). Dari hasil uji statistik sperman rank didapatkan nilai p = 0,01.Terdapat hubungan yang kuat antara tingkat kepuasan klien akan komunikasi terapeutik perawat di Rumah SakitBhayangkara Polda Kalbar.

Kata kunci: Kepuasan klien, komunikasi terapeutik perawat

Penulis: Istafiyana Rahayu

Kode Jurnal: jpkeperawatandd130062

Artikel Terkait :

Jp Keperawatan dd 2013

• DETERMINAN PRODUKSI ASI PADA IBU MENYUSUI
• SENAM LANSIA DAN KEKAMBUHAN NYERI SENDI PADA LANSIA PENDERITA ARTHRITIS
• FAKTOR FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KUALITAS HIDUP PASIEN CHRONIC KIDNEY DISEASE (CKD) YANG MENJALANI HEMODIALISIS
• HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI DENGAN KINERJA PEGAWAI
• PENGARUH LATIHAN KANDUNG KEMIH (BLADDER TRAINING) TERHADAP INTERVAL BERKEMIH WANITA LANJUT USIA (LANSIA) DENGAN INKONTINENSIA URIN
• PERILAKU PENGOBATAN INFEKSI MENULAR SEKSUAL PADA WANITA PEKERJA SEKS
• FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEJADIAN METRORAGIA
• ASPEK SPIRITUAL NARAPIDANA NARKOBA YANG MENJALANI MASA TAHANAN DI LEMBAGA PERMASYARAKATAN
• DETEKSI DINI VIRUS DENGUE PADA SEDIAAN APUS DARAH TIPIS DAN TEBAL DENGAN METODE IMUNOSITOKIMIA
• PENGARUH SENAM NIFAS TERHADAP PENURUNAN TINGGI FUNDUS UTERI PADA IBU POST PARTUM
• PENGARUH MINYAK JINTEN HITAM (NEGELLA SATIVA) TERHADAP KADAR GLUKOSA DAN KOLESTEROL PADA PENDERITA DIABETES
• PERILAKU IBU DALAM MENGASUH BALITA DENGAN KEJADIAN DIARE
• MEDIA KOMUNIKASI DALAM KEBERHASILAN PROMOSI KESEHATAN GIGI DAN MULUT
• PENGARUH TERAPI MUSIK TERHADAP TINGKAT DEPRESI PADA LANSIA
• FAKTOR RISIKO YANG MEMPERCEPAT TERJADINYA KOMPLIKASI GAGAL JANTUNG PADA KLIEN HIPERTENSI
• HUBUNGAN USIA IBU DENGAN KOMPLIKASI KEHAMILAN PADA PRIMIGRAVIDA
• PENGARUH LATIHAN ISOTONIK DAN ISOMETRIK TERHADAP PENURUNAN RASA NYERI PASIEN FRAKTUR FEMUR
• HUBUNGAN FAKTOR ORGANISASI DENGAN PENERAPAN STANDAR ASUHAN KEPERAWATAN DI RUANG RAWAT INAP
• MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA DENGAN MAKANAN TRADISIONAL SERWIT LAMPUNG
• PERILAKU CARING PERAWAT DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP
• TEKANAN DARAH PADA PENDERITA STROKE NON HEMORAGI DENGAN TERAPI MUSIK
• PENGETAHUAN KANKER PAYUDARA DENGAN MEMERIKSA PAYUDARA SENDIRI (SADARI) PADA SISWI SEKOLAH MENENGAH ATAS
• FAKTOR–FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN STATUS GIZI ANAK USIA SEKOLAH (6-12 TAHUN)
• DISMENORHEA PADA MAHASISWA ANEMIA DI PRODI KEBIDANAN POLTEKKES KEMENKES TANJUNGKARANG
• PELAKSANAAN CUCI TANGAN OLEH PERAWAT SEBELUM DAN SESUDAH MELAKUKAN TINDAKAN KEPERAWATAN