PENGARUH DIRECT MARKETING TERHADAP CITRA PERUSAHAAN PT ASURANSI JIWA GENERALI INDONESIA DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA (Studi pada Nasabah PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia VO2 Yogyakarta)

Edit
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh direct marketing yang diukur dengan kinerja pemasaran agen, efektivitas pemasaran melalui surat, dan efektivitas pemasaran online terhadap citra perusahaan. Serta mengetahui sub variabel direct marketing yang paling dominan memengaruhi citra perusahaan PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia. Jenis penelitian adalah kuantitatif dengan metode survey. Populasi penelitian adalah nasabah PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia pada tahun 2010 – 2013, sampel yang diambil sebanyak 100 responden. Teknik penentuan sampel menggunakan purposive sampling, analisis data menggunakan regresi. Hasil penelitian: pemasaran agen berpengaruh positif terhadap citra perusahaan dengan nilai thitung 4,679> ttabel 1,6609, signifikansi 0,000; efektivitas pemasaran melalui surat berpengaruh positif terhadap citra perusahaan dengan nilai thitung 3,145> ttabel 1,6609, signifikansi 0,002; efektivitas pemasaran online berpengaruh positif terhadap citra perusahaan dengan nilai thitung 2,314> ttabel 1,6609, signifikansi 0,023; direct marketing berpengaruh positif terhadap citra perusahaan dengan nilai thitung 11,986> ttabel 1,6609, signifikansi 0,000. Besarnya pengaruh variabel direct marketing terhadap citra perusahaan PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia dihitung dari Adjusted  yaitu 76,9 %, dan sisanya 23,1% dipengaruhi oleh faktor lain. Dan sub variabel direct marketing yang paling dominan memengaruhi citra perusahaan adalah kinerja pemasaran agen dengan hasil sumbangan efektif sebesar 41,5%.
Kata Kunci: Kinerja pemasaran agen, efektivitas pemasaran melalui surat, efektivitas pemasaran melalui online dan citra perusahaan
Penulis: CATUR MUKTI HENING A
Kode Jurnal: jpmanajemendd140218

Artikel Terkait :

Jp Manajemen dd 2014