SERVQUAL DAN IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS UNTUK PERGURUAN TINGGI
Abstract: When student do not
focus solely on academic quality but focus on service quality too. It is
essential for student perception of service quality to be evaluated and managed
by the university. We can employ SERVQUAI and Important Performance Analysis
methods to know the quality of service of the university. The information that
result from application of these methods are very important for the university
to improve the quality of service and what attribute should be concentrate to
improve.
Penulis: Agus Hasan Pura A
Kode Jurnal: jpakuntansidd060037
Artikel Terkait :
Jp Akuntansi dd 2006
- DETERMINASI CAPITAL SRTUCTURE PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK JAKARTA PERIODE 2000 - 2004
- PENGARUH DIVIDEN TUNAI DAN UKURAN PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MANUFAKTUR TERHADAP PERILAKU INVESTOR
- ELECTRONIC DISCLOSURE PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI ASIA PASIFIK DI NEW YORK STOCK EXCHANGE (NYSE)
- PENINGKATAN KOMUNIKASI INFORMASI AKUNTANSI MENGGUNAKAN GAMBAR KARTUN
- PERBEDAAN PERSEPSI MAHASISWA AKUNTANSI TERHADAP ETIKA PENYUSUNAN LAPORAN KEUANGAN
- DAMPAK STRUKTUR KEPEMILIKAN SAHAM MANAJERIAL PADA RETURNS DAN RISIKO OBLIGASI PERUSAHAAN
- ANALISIS PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN PERUSAHAAN PEMBIAYAAN
- EVALUASI MANAJEMEN RISIKO KANTOR AKUNTAN PUBLIK (KAP) DALAM KEPUTUSAN PENERIMAAN KLIEN BERDASARKAN PERTIMBANGAN DARI RISIKO KLIEN, RISIKO AUDIT DAN RISIKO BISNIS KAP
- MANFAAT KANDUNGAN INFORMASI AMORTISASI GOODWILL DALAM LAPORAN KEUANGAN
- DOVE, EDUKASI PASAR DENGAN HARAPAN
- SEKURITISASI ASET SEBAGAI PELUANG BISNIS DAN PENINGKATAN SOLVABILITAS PERUSAHAAN
- MENCIPTAKAN CUSTOMER EXPERIENCE MENGGUNAKAN MERK
- KEUNGGULAN BERSAING DAN MODAL INTELEKTUAL
- EKO-WISATA: SUATU ANALISIS EKONOMI SUMBERDAYA ALAM
- BALANCED SCORECARD BASED PERFORMANCE MEASUREMENT & STRATEGIC MANAGEMENT SYSTEM
- PENGARUH REVOLUSI DIGITAL TERHADAP PROGRAM PEMASARAN
- MENGUKUR TINGKAT KESEHATAN BANK DI INDONESIA
- ANALISIS INPUT OUTPUT PROVINSI JAWA BARAT
- PERSEPSI DIMENSI INCOME SMOOTHING TERHADAP MOTIVASI INVESTOR DALAM BERINVESTASI DI BURSA EFEK JAKARTA STUDI PADA INVESTOR DI JAWA TENGAH & DIY
- Dampak Manajemen Laba terhadap Relevansi Informasi Akuntansi: Bukti Empiris dari Indonesia
- Pengaruh Kompetisi Pasar dan Computer-Aided Manufacturing Terhadap Penggunaan Multiple Performance Measures
- Teknologi Tugas yang Fit dan Kinerja Individual
- Analisa Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepercayaan dan Pengaruh Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pengguna Internet Banking di Surabaya
- Partisipasi Pengguna dalam Pengembangan Sistem Informasi (Telaah Literatur)