PERBEDAAN POST-PURCHASE DISSONANCE DILIHAT DARI TIPE INOVASI YANG DIANUT KONSUMEN

ABSTRAK: Keraguan  pasca  pembelian  membuat  aktivitas  dalam  membeli  menjadi  lebih  sulit bagi sejumlah konsumen. Banyak hal yang harus mereka pertimbangkan. Penelitian ini  bertujuan  untuk  meneliti  lebih  jauh  peran  tipe  inovasi  dalam  memunculkan keraguan  pasca  pembelian.  Penelitian  ini  melibatkan  167  mahasiswa  F.  Psikologi Universitas  Sumatera  Utara  dimana  sampel  ditentukan  dengan  metode  Convenient Sampling.  Skala  Keraguan  pasca  pembelian  disusun  berdasarkan  aspek  teori  yang dikemukakan  oleh  Sweeney,  Hausknecht,  &  Soutar  (2000)  sedangkan  Skala  Tipe Inovasi disusun berdasarkan teori Rogers (1995). Reliabilitas skala Keraguan Pasca pembelian adalah 0,964. Sedangkan skala Tipe inovasi masing-masing adalah 0,910 (Innovators);  0,884  (Early  Majority)  dan  0,912  (Laggards).  Semua  data  dianalisis dengan menggunakan SPSS.

Hasil menunjukkan bahwa tidak ada perbedaan keraguan pasca pembelian diantara tiga  kelompok  tipe  inovasi  yang  diukur.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  hipotesa penelitian yang mengatakan ada perbedaan  keraguan pasca pembeliandiantara tige kelompok inovasi tersebut ditolak (F=0,468; p>0.05). Hasil ini menunjukkan bahwa karakteristik  kepribadian,  sumber  uang  dalam  melakukan  pembelian  dan  rentang waktu antara pembelian dan pengukuran keraguan pasca pembelian adalah penting untuk dianalisis dan dikontrol. 

Kata  Kunci:  Keraguan  Pasca  Pembelian,  Tipe  Inovasi,  Innovators,  Early Majority, Laggards

Penulis: Eka Danta Jaya Ginting

Kode Jurnal: jppiodd100014

Artikel Terkait :

Jp PIO dd 2010

• HUBUNGAN KONFLIK PERAN GANDA DENGAN PSYCHOLOGICAL WELL BEING PADA IBU BEKERJA SEBAGAI PEGAWAI BANK
• PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN MENGENAI STORE ENVIRONMENT TERHADAP INTENSI PEMBELIAN ULANG DI TOKO AKSESORIS ”X” MATOS
• Hubungan Keamanan Kerja dan Perilaku Kerja Kontraproduktif Pegawai yang Berstatus PNS pada Dinas Y di Kota Z
• ANALISIS GAYA KEPEMIMPINAN LINTAS BUDAYA PADA EKSPATRIAT KOREA SELATAN DAN JEPANG DI PT. ASAHI SEIREN INDONESIA (ASK-I)
• PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK MELALUI E-COMMERCE DENGAN PERSEPSI RISIKO SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR
• Peran Perceived Organizational Politics terhadap Komitmen Organisasi dengan Workplace Bullying sebagai Mediator
• HUBUNGAN ANTARA CAREER CAPITAL DAN WORK-LIFE BALANCE PADA KARYAWAN DI PT. PETROKIMIA GRESIK
• KEPUASAN KERJA DAN MASA KERJA SEBAGAI PREDIKTOR KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN PT ROYAL KORINDAH DI PURBALINGGA
• PENGARUH STRES KERJA, BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA(STUD PADA MEDICAL REPRESENTATIF DI KOTA KUDUS)
• PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP PERSEPSI CITARASA
• ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DITINJAU DARI KEPUASAN KERJA DAN JENIS KELAMIN PARA PERAWAT RUMAH SAKIT
• Hubungan Kepuasan Kerja dan Dukungan Sosial dengan Persepsi Perubahan Organisasi
• Kontribusi Filsafat Kontinental dalam Perdebatan Epistemologis Psikologi: Refleksivitas dan Kritik Posmodernisme atas Basis Metodologis Psikologi Kerja
• Kecerdasan Emosi pada Investor dalam Bertransaksi Saham
• Hubungan antara Self Esteem terhadap Leadership Identity pada Mahasiswa Universitas Airlangga Surabaya
• Hubungan antara Peranan Manajer dengan Kepuasan Kerja pada Karyawan PT. Perkebunan Nusantara X (PERSERO) di PG. Toelangan Sidoarjo
• PERSEPSI TERHADAP PENGEMBANGAN KARIR PADA STAF KARYAWAN PT. BINA BUSANA INTERNUSA
• Hubungan antara Kemampuan Kognitif dan Kebutuhan Berprestasi dengan Performansi Kerja di Perusahaan Alat Berat
• Penerapan Sistem Penilaian Kinerja 360 Derajat Sebagai Usaha Meningkatkan Persepsi Positif terhadap Keadilan Prosedural Penilaian Kinerja
• HUBUNGAN ANTARA IKLIM ORGANISASI DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA GURU SD NEGERI DI KECAMATAN MOJOLABAN SUKOHARJO
• SPIRITUALITAS KERJA SEBAGAI EKSPRESI KEINGINAN DIRI KARYAWAN UNTUK MENCARI MAKNA DAN TUJUAN HIDUP DALAM ORGANISASI
• HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DAN NEED FOR ACHIEVEMENT DENGAN KECENDERUNGAN RESISTANCE TO CHANGE PADA DOSEN UNDIP SEMARANG
• HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP KOMPENSASI DAN SEMANGAT KERJA PADA KARYAWAN OPERASIONAL PT KAI (PERSERO) PURWOKERTO
• SUBJECTIVE WELL-BEING (KESEJAHTERAAN SUBJEKTIF) DAN KEPUASAN KERJA PADA STAF PENGAJAR (DOSEN) DI LINGKUNGAN FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS DIPONEGORO