Administrative Responsibility: Studi Deskriptif tentang Perilaku Kerja Pegawai pada Pelayanan Publik dalam Perspektif Administrative Responsibility di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Surabaya
Abstrak: Pelayanan publik
merupakan kewajiban
pemerintah dalam memenuhi kebutuhan
masyarakat. Pelayanan tersebut diselenggarakan melalui dinas-dinas
yang ditunjuk oleh pemerintah. Dinas sebagai instansi pelayanan tidak terlepas
dari keluhan masyarakat, maka dari itu diperlukan perbaikan terhadap setiap
pelayanan yang diberikan kepada masyarakat, yaitu melalui tanggung jawab
administratif pegawai. Tanggung
jawab administratif
(administrative responsibility) merupakan sebuah perspektif untuk melihat
apakah suatu instansi
pelayanan telah memberikan
pelayanan yang bertanggung jawab,
dalam hal ini
yaitu bagaimana bentuk
perilaku kerja pegawai
Dinas kependudukan dan
Catatan Sipil dilihat dari perspektif administrative responsibility
dalam pelayanannya.
Penulis: Falakhul Firda
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd130839
