KLASIFIKASI SURAT
Secara umum, surat dapat didefinisikan sebagai suatu
sarana komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan informasi tertulis oleh
suatu pihak kepada pihak lain. Seperti yang telah disebutkan di atas, informasi
yang disampaikan dapat berupa pemberitahuan, pernyataan, perintas permintaan,
atau laporan. Informasi dapat ditulis dalam secarik surat, namun dapat pula
secara elektronik seperti e-mail.
Dilihat dari segi bentuk, isi, dan bahasanya,
klasifikasi surat dapat dikelompokkan kedalam tiga jenis surat, yaitu:
Surat pribadi
Surat pribadi adalah surat yang dibuat oleh seseorang yang isinya
menyangkut kepentingan pribadi. Karena bersifat pribadi, jenis surat ini tidak
menggunakan format penulisan yang baku. Surat pribadi bersifat personal,
santai, dan tidak ada format baku. Yang termasuk dalam kategori surat pribadi
antara lain surat perkenalan, surat cinta, surat undangan perkawinan, surat
bela sungkawa, surat ucapan terima kasih, dan sejenisnya.
Surat dinas
Surat dinas atau surat resmi adalah surat yang isinya berkaitan dengan
kepentingan tugas dan kegiatan dinas instansi. Karena berkaitan dengan kegiatan
kedinasan dan bersifat formal, surat dinas memiliki suatu format penulisan baku
yang dapat digunakan dalam kegiatan korespondensi suatu instansi tertentu. Yang
termasuk ke dalam surat dinas antara lain surat undangan dinas, surat
pengumuman, surat edaran, surat pengantar, surat tugas, surat nota, surat
instruksi, surat kuasa, surat memo, dan surat keputusan.
Surat bisnis
Surat bisnis adalah surat yang digunakan oleh orang atau badan yang
menyelenggarakan kegiatan usaha bisnis, seperti perdagangan, perindustrian, dan
usaha jasa (misalnya perusahaan angkutan, perusahaan bangunan, perusahaan
asuransi, perusahaan perhotelan, koperasi, BUMN, dan Perbankan). Surat bisnis
meliputi surat pesanan, surat penawaran, surat pengiriman barang, surat
penagihan, surat pembayaran dan surat pengaduan. Surat bisnis memegang peranan
penting dalam dunia bisnis, karena hubungan dengan pihak ekstern (luar)
organisasi perusahaan biasannya dilakukan melalui korespondensi atau
surat-menyurat.