SUATU KAJIAN TENTANG PENDAPAT PELANGGAN PLN TERHADAP LISTRIK PRABAYAR DENGAN METODE ANALISIS VARIANSI
Abstrak: Listrik prabayar
adalah inovasi terbaru dari layanan PLN. Pada sistem listrik prabayar,
pelanggan mengeluarkan biaya awal untuk membeli energi listrik yang akan
dikonsumsinya sehingga bisa mengendalikan sendiri penggunaan listrik sesuai
kebutuhan dan kemampuan pelanggan. Permasalahan yang ingin dikaji adalah
bagaimana pendapat masyarakat terhadap listrik prabayar. Penelitian ini
diarahkan untuk menganalisis pendapat pelanggan PLN yang berada di Kota maupun di
Desa terhadap listrik prabayar khususnya di Kecamatan Sigli Kabupaten Pidie Aceh.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Variansi. Data yang
digunakan dalam penelitian merupakan data primer yang diperoleh dengan cara
menyebarkan kuesioner kepada masyarakat pengguna listrik prabayar. Jumlah
sampel yang diambil adalah 96 dari penduduk kota dan 48 dari penduduk desa. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa probabilitas hitung yaitu 0, 00 ≤ 0, 05 maka H0
ditolak. Artinya terdapat perbedaan rata-rata pendapat masyarakat desa dengan masyarakat
kota terhadap listrik prabayar terhadap faktor kebebasan, faktor kemudahan,
faktor kenyamanan, faktor sosialisasi dan faktor harga.
Kode Jurnal: jpmatematikadd140346
