ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA DENGAN MENGGUNAKAN KONSEP TOTAL QUALITY MANAGEMENT PADA PT. XYZ
Abstrak: PT. XYZ
merupakan perusahaan yang
memproduksi pakan ternak
yang memiliki permasalahan pada kualitas sumber daya
manusia. Sumber daya manusia PT. XYZ tidak bertanggung jawab saat melakukan pekerjaan.
Hal ini dapat dilihat dari adanya produk cacat
karena pekerja tidak mengontrol proses produksi dengan baik.
Kesalahan dalam pengontrolan mengakibatkan produk cacat harus diproses kembali
sehingga memerlukan waktu penyelesaian
produk yang lebih
lama, dimana waktu
normal yang dibutuhkan
dalam penyelesaian produk adalah
6 menit/ton produk
pakan. Permasalahan PT.
XYZ dipecahkan dengan menganalisis faktor-faktor
yang mempengaruhi kualitas
sumber daya manusia
dengan menggunakan konsep Total
Quality Management (TQM).
Faktor-faktor yang dinalisis
berdasarkan faktor penentu keberhasilan TQM
adalah variabel peran
karyawan, peran pimpinan,
peran hubungan pimpinan
dan karyawan, aspek organisasi,
dan lingkungan kerja.
Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui faktor
yang memiliki pengaruh signifikan
terhadap kualitas sumber
daya manusia yang
selanjutnya dapat dilakukan tindakan perbaikan.
Tindakan perbaikan diharapkan
dapat meningkatkan kinerja
perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa variabel peran
karyawan, peran pimpinan,
peran hubungan pimpinan dan
karyawan, aspek organisasi,
dan lingkungan kerja
memiliki hubungan signifikan
terhadap variabel kualitas sumber
daya manusia yaitu sebesar 61.25%. Perbaikan yang dapat dilakukan dari
penelitian ini adalah melakukan
strategi dan kebijakan
peningkatan kualitas sumber
daya manusia dengan meningkatkan kemampuan dan
kemauan karyawan, kontribusi
aktif pimpinan, hubungan
harmonis antara pimpinan dan karyawan, serta penyediaan lingkungan kerja
yang kondusif.
Penulis: Nova Yanti N.,
Sukaria Sinulingga, Ukurta Tarigan
Kode Jurnal: jptindustridd140426
