ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS PPOB KIPO MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT DAN QSPM
ABSTRAK: Melihat persaingan
semakin ketat di antara perusahaan penyedia jasa pembayaran online (seperti listrik,
air, dan telepon), hal ini yang membuat pentingnya strategi untuk meningkatkan
daya saing PT X Malang. Cara terbaik dalam meningkatkan persaingan adalah
dengan melibatkan langsung faktor-faktor internal dan eksternal yang berkaitan
dengan kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Analisis SWOT dan QSPM
digunakan dalam penelitian ini untuk merumuskan dan memilih strategi yang tepat
untuk daya saing perusahaan. Dari hasil analisis matriks SWOT dirumuskan empat
strategi SO, lima strategi WO, tiga strategi ST, dan dua strategi WT. Dalam
diagram kartesius posisi perusahaan berada pada strategi WO. Berdasarkan hasil
perhitungan matriks QSPM, prioritas pemilihan strategi WO secara berturut-turut
adalah penambahan feature-feature produk pelayanan jasa dengan bobot 4,75;
memanfaatkan fasilitas internet dalam kegiatan promosi dan pemasaran dengan
bobot 3,88; memanfaatkan jaringan instansi pemerintahan dan perusahaan lain
secara maksimal dengan bobot 3,84; meningkatkan fasilitas pelayanan loket-loket
kios pembayaran online dengan bobot 3,77; dan membuat rencana kerja yang
sistematis dengan bobot 3,58.
Penulis: TEGUH BAROTO DAN
CHANDRA PURBOHADININGRAT
Kode Jurnal: jptindustridd140385
