ANALISIS STUDI GERAKAN DAN SIMULASI ANTRIAN UNTUK PENINGKATAN PRODUKTIVITAS PADA PELAYANAN SERVIS MOTOR
ABSTRAK: Saat ini perusahaan
produk maupun jasa menghadapi persaingan yang sangat ketat. Seiring berjalannya
waktu semakin besar keinginan dan kebutuhan konsumen. Ketika konsumen
menginginkan kualitas yang makin baik maka industri harus mengurangi biaya dan
berbagai aspek penunjang lainnya. Salah satu yang paling mendasar adalah
peningkatan produktivitas karyawan.
Produktivitas karyawan dinilai sebagai salah satu faktor penting
dalam menjalankan usaha baik perusahaan
produk maupun jasa. Secara umum adanya produktivitas dilihat dari output yang
dihasilkan dan dapat dimodifikasi hasilnya seperti waktu yang lebih singkat dan
sebagainya. Karyawan yang memiliki
output paling besar dalam jumlah waktu yang ditentukan dapat dikategorikan
sebagai karyawan yang produktif maupun sebaliknya. Penelitian menggunakan
pengamatan peta tangan kanan dan kiri serta simulasi antrian dalam mengoptimumkan
waktu yang dihasilkan. Setelah melakukan serangkaian improvisasi pada gerakan tangan kanan dan
kiri, diperoleh peningkatan produktivitas sebesar 17% pada lini servis pit
biasa dan 12% (6 motor menjadi 8 motor) pada lini high end pit (4 motor menjadi
5 motor).
Penulis: Hendy Tannady dan
Erwin Adianto
Kode Jurnal: jptindustridd140368
