IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK LIFT

Edit
ABSTRAK: Dalam situasi persaingan yang semakin sengit, kualitas produk yang dihasilkan  memiliki  peran yang sangat penting dalam perkembangan perusahaan terutama  ketika produk-produk dari luar negeri membanjiri pasar domestik, termasuk produk lift. Penjualan yang menurun dialami oleh produk Angkat PT. Louserindo Megah Permai.    Selain itu terdapat  50 keluhan pada periode 2010 dan 2011, dimana 50 % mengeluh interior  kusam.  Berdasarkan data tersebut, maka PT. Louserindo Megah Permai harus melakukan perbaikan terhadap kualitas produk . Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan  desain produk Louser  yang berkualitas,  melalui implementasi Quality Function Deployment (QFD). Penelitian ini menggunakan empat fase House of Quality (HOQ), antara lain HOQ Perencanaan Produk, HOQ Desain Produk, HOQ Proses Perencanaan dan HOQ Perencanaan Produksi. Penelitian ini menggunakan 342 responden yang mewakili populasi Louser lift produk  lift yang berjumlah  1500 pelanggan. Rencana proses atau process planning yang dihasilkan dari penyusunan matriks Process Planning adalah penggunaan 8 mm bending punch, penggunaan 8mm bending dies, penanganan material dengan hati-hati, pengadaan material impor, setting parameter mesin bending, setting parameter mesin potong, dan pengadaan material lokal. 
Kata Kunci:  Quality Function Deployment, House of Quality, Voice of Customer, Planning Matrix, Quality Dimension
Penulis: Yudi Widodo dan Zulfa Fitri Ikatrinasari
Kode Jurnal: jptindustridd140377

Artikel Terkait :

Jp Teknik Industri dd 2014