PENINGKATAN KUALITAS PRODUK CRUMB RUBBER DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT

Edit
Abstrak:  Kualitas  produk  yang  dihasilkan  merupakan  faktor  yang  sangat  penting  dalam  menentukan keberhasilan  suatu  perusahaan.  Produk  dikatakan  berkualitas  apabila  dapat  memenuhi  kebutuhan  dan keinginan  pelanggan.  Produk  Crumb  Rubber  Tipe  SIR  20  merupakan  produk  yang  memiliki  kualitas  yang rendah disebabkan karena masih terdapat produk yang  kualitas melewati batas standar toleransi yang telah ditetapkan  Plasticity  Retention  Index  (PRI),  kadar  kotoran  dan  kadar  abu  dalam  produk.  Standar  nilai  PRI, kadar  kotoran,  kadar  abu  untuk  produk  Crumb  Rubber  Tipe  SIR  20  berdasarkan  Standar  Nasional  Indonesia (SNI) adalah minimum 50%, maksimum 0,2% dan maksimum 1% secara berurutan. Rata- rata hasil pengujian actual  kualitas  produk  Crumb  Rubber  Tipe  SIR  20  untuk  pengujian  plasticity  retention  index,  kadar  kotoran, dan  kadar  abu  adalah  59,46%,  0,22%  dan  1,11%.  Hasil  pengujian  ini  menunjukan  bahwa  produk  Crumb Rubber Tipe SIR 20 yang dihasilkan perusahaan belum dapat memenuhi standar yang telah ditetapkan, hal ini dapat menyebabkan kerugian bagi pihak perusahaan. Teknik yang tepat untuk mengatasi hal tersebut adalah dengan metode Quality Function Deployment (QFD). Hasil yang didapatkan dengan metode QFD diperoleh 15 variabel kebutuhan konsumen dan  6 karakteristik teknis produk  Crumb  Rubber  Tipe SIR 20. Adapun variabel biaya  produksi  menjadi  prioritas  pertama  dalam  upaya  perbaikan  kualitas  dengan  nilai tingkat  kepentingan tertinggi yaitu 21%. 
Kata kunci: Quality function deployment (QFD), Produk Crumb Rubber
Penulis: Laulia Ariyani Rangkuti, A. Jabar M. Rambe & Rosnani Ginting
Kode Jurnal: jptindustridd140410

Artikel Terkait :

Jp Teknik Industri dd 2014