RANCANG BANGUN SALES FORCE AUTOMATION BERBASIS ANDROID DI PT. X

Edit
Abstrak: Dalam menjalankan proses penjualan, PT. X melakukan proses pemasukan data secara manual. Saat  di  lapangan,  Sales  Force  harus  mencatat  pesanan  dari  para  customer  secara  manual,  dan  nantinya memasukkan ulang dalam bentuk data di kantor pusat. Proses penyalinan data yang berulang menyebabkan data rentan terhadap kesalahan ketik dan tidak up-to-date karena menunggu kepulangan Sales Force yang berminggu-minggu.  Permasalahan  lain  yaitu  banyaknya  kertas  yang  terbuang  dalam  proses  penjualan, seperti Sales Order (SO) dan Invoice. Di samping itu, PT. X juga membutuhkan dukungan dokumen yang lengkap  yang  dapat  digunakan  oleh  tenaga  penjualan  untuk  memenuhi  kebutuhan  informasi  customer. Dalam penelitian ini dipilihlah software Sales Force Automation (SFA) yang bekerja secara online sebagai solusi  yang  dapat  membantu  mengotomasi  data  penjualan.  Untuk  penyediaan  dokumen,  dikarenakan  ada banyak  dokumen  yang  harus  disediakan,  maka  dibuatlah  taksonomi  bisnis  untuk  dokumen-dokumen tersebut.  Dikarenakan  software  menuntut  untuk  dapat  diakses  di  mana  pun  dan  kapan  pun,  dipilihlah Android  sebagai  hardware¬nya.  Hasil  yang  diperoleh  antara  lain  program  bisa  menampilkan,  membuat, mengubah, dan menghapus data yang dibutuhkan dalam sistem penjualan serta knowledge base pada PT. X. Program  admin  mendukung  pembuatan  penilaian  kerja  untuk  Sales  Force,  notifikasi,  pengkalkulasian perbandingan omzet dan target serta komisi Sales Force, dan lain-lain. Program SFA memungkinkan Sales Force membuat SO yang melalui verifikasi pada customer via SMS Gateway sebelum masuk ke database perusahaan, membuat penjadwalan, dan lain-lain. 
Kata kunci:   Pengotomasian  Tenaga  Penjualan,  Basis  Pengetahuan,  Taksonomi  Bisnis,  Android,  SMS Gateway
Penulis: Glenda Sogo Fanrensen, Yulia, Adi Wibowo
Kode Jurnal: jptinformatikadd140195

Artikel Terkait :

Jp Teknik Informatika dd 2014