PENGARUH KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI JURUSAN TERAPI WICARA POLTEKKES KEMENKES SURAKARTA
Abstrak: kualitas pelayanan
akademik, kepuasan mahasiswa. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui
pengaruh pelayanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa. Penelitian ini adalah
deskriptif dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini
adalah mahasiswa Jurusan Terapi Wicara. Hasil dari penelitian ini adalah Ada
pengaruh kualitas pelayanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa di Jurusan
Terapi Wicara Poltekkes Kemenkes Surakarta dengan nilai F hitung sebesar 36,169
dengan p value 0,000 < 0,05
Penulis: Athanasia Budi
Astuti, Roy Romey Daulas Mangungsong, Windiarti Dwi Purnaningrum
Kode Jurnal: jpkesmasdd140045
