Peningkatan Pelayanan Informasi Obat bagi Pasien Diabetes Melitus
Abstrak: Penelitian ini
ditujukan untuk meningkatkan pelayanan KIE melalui eksplorasi pandangan pasien
DM terkait kebutuhan mendasar tentang informasi obat untuk penyakit DM dan
pandangan apoteker terhadap peran dan tanggung jawabnya dalam layanan KIE bagi
pasien DM.Jenis penelitian ini adalah observasional dengan pendekatan
kualitatif. Penelitian dilakukan di Yogyakarta dengan responden pasien DM yang
pernah menebus resep di apotek dan Apoteker Pengelola Apotek (APA) atau
Apoteker pendamping (Aping). Pemilihan responden dilakukan dengan teknik
non-random convenience. Data diambil dengan teknik wawancara mendalam terhadap
responden yang memenuhi kriteria inklusi dan bersedia berpartisipasi dalam
penelitian ini. Data kualitatif hasil wawancara dianalisis secara
content-analysis. Wawancara dilakukan terhadap 17 pasien DM dan 7 Apoteker.
Hasil wawancara terhadap pasien DM menunjukkan bahwa layanan KIE dari apotek
selama ini belum optimal dan masih banyak informasi yang sebetulnya dibutuhkan
dan diharapkanbelumdiperoleh. Dari pihak Apoteker, menyatakan bahwa belum
optimalnya pelaksanaan KIE bagi pasien DM disebabkan oleh beban tugas pada
aspek menejerial apotek dan kurangnya akses sumber informasi terkait DM untuk
mendukung pelaksanaan layanan KIE. Oleh karena itu, upaya peningkatan layanan
KIE bagi pasien DM harus terus dilakukan.
Penulis: Titien S. Hartayu,
Aris Widayati, Yosef Wijoyo
Kode Jurnal: jpfarmasidd130081
