ANALISIS BRANDING STRATEGY, SERVICESCAPE DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA DEALER YAMAHA AIRMADIDI
ABSTRACT: Perubahan sosial
ekonomi di era globalisasi sekarang ini banyak tantangan tidak dapat
dihindarkan oleh dunia bisnis otomotif yang semakin berkembang saat ini, karena
setiap perusahaan senantiasa berusaha untuk dapat meningkatkan pangsa pasar dan
meraih konsumen baru. Pada dasarnya dengan semakin banyaknya pesaing maka
semakin banyak pula pilihan bagi pelanggan untuk dapat memilih produk yang
sesuai dengan keinginan konsumen. Penjualan sepeda motor Yamaha di bulan
Agustus dan November terjadi penurunan akibatnya terjadi fase pertumbuhan yang
tidak menentu. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Branding
Strategy, Servicescape dan Personal Selling terhadap Keputusan Pembelian. Jenis
penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah asosiatif. Populasi dalam
penelitian ini berjumlah 349 pembeli motor dan sampel berjumlah 78 responden
yang ditarik melalui teknik sampel Slovin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
Secara simultan variabel Servicescape dan Personal Selling berpengaruh positif
dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Secara parsial variabel branding
strategy berpengaruh positif namum tidak signifikan terhadap keputusan
pembelian. Mengingat Servicescape dan Personal Selling memiliki pengaruh
positif yang signifikan serta memberikan kontribusi yang cukup besar terhadap
Keputusan Pembelian. Maka pihak diDealer Yamaha Airmadidi sebaiknya lebih
memperhatikan faktor Servicescape dan Personal Selling.
Penulis: Brilian Rori, Sem G.
Oroh, Sendry Loindong
Kode Jurnal: jpmanajemendd150180
