HUBUNGAN DEMOGRAFI DENGAN PERILAKU MENGELUH PELANGGAN TELEPON SELULER DI KOTA DENPASAR
ABSTRAK: Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui hubungan demografi yang tediri
atas usia, jenis kelamin, tingkat
pendidikan, dan tingkat
pendapatan dengan perilaku
mengeluh pelanggan telepon seluler di Kota Denpasar. Penelitian ini
menggunakan riset kuantitatif yaitu dengan menggunakan kuesioner terhadap 100
responden. Teknik analisis data yang digunakan
dalam penelitian ini
adalah uji independensi
kai kuadrat. Ditemukan
hasil bahwa usia mempunyai
hubungan yang nyata
dengan perilaku mengeluh.
Selanjutnya, jenis kelamin mempunyai
hubungan yang nyata
dengan perilaku mengeluh.
Tingkat pendidikan mempunyai hubungan
yang nyata dengan
perilaku mengeluh. Tingkat pendapatan mempunyai hubungan yang
nyata dengan perilaku mengeluh.
Penulis: Ika Candra Dewi, I
Nyoman Nurcaya
Kode Jurnal: jpmanajemendd150221
