PERAN EMOTIONAL RESPONSE KONSUMEN DALAM MEMEDIASI PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP IMPULSE BUYING (SURVEI PEMBELI DI CARREFOUR KOTA DENPASAR)
ABSTRAK: Tujuan dari
penelitian ini adalah mengetahui peran emotional response konsumen dalam memediasi pengaruh
store environment terhadap
impulse buying yang
dilakukan pada pembeli di
Carrefour Kota Denpasar.
Penelitian ini menggunakan
riset kualitatif yaitu dengan menggunakan observasi
dan kuesioner terhadap 140 pembeli di
Carrefour Kota Denpasar. Teknik
analisis data yang
digunakan adalah structural
equation modeling (SEM). Diperoleh
temuan bahwa variabel
store environment berpengaruh
positif dan signifikan
terhadap impulse buying serta
variabel store environment berpengaruh positif dan signifikan terhadap
emosi positif. Selanjutnya, ditemukan bahwa variabel
emotional response
berpengaruh positif dan
signifikan terhadap impulse
buying. Terakhir, emotional
response berpengaruh signifikan dalam memediasi store environment terhadap impulse
buying.
Penulis: Arya Diana Putra, Tjok
Gde Raka Sukawati
Kode Jurnal: jpmanajemendd150193
